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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
云计算(2024版)服务协议
本合同目录一览
第一条定义与术语解释
1.1云计算服务
1.2服务内容
1.3服务地点
1.4服务期限
第二条服务提供
2.1服务商的义务
2.2服务品质保证
2.3服务更新与升级
第三条客户义务
3.1支付义务
3.2信息安全
3.3合法使用
第四条服务费用
4.1服务费用计算
4.2付费方式
4.3费用调整
第五条服务支持与维护
5.1技术支持
5.2故障处理
5.3维护周期与时间
第六条数据管理
6.1数据备份
6.2数据安全
6.3数据归档与转移
第七条违约责任
7.1服务商违约
7.2客户违约
7.3违约赔偿
第八条争议解决
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3法律途径
第九条隐私保护与知识产权
9.1隐私保护
9.2知识产权保护
9.3信息安全
第十条服务变更与终止
10.1服务变更
10.2服务终止
10.3终止后义务
第十一条法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2争议管辖
第十二条必威体育官网网址条款
12.1必威体育官网网址义务
12.2例外情况
12.3泄露后的处理
第十三条通知与送达
13.1通知方式
13.2送达时间
13.3无效通知
第十四条其他条款
14.1不可抗力
14.2合同修改与补充
14.3合同解除
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语解释
1.1云计算服务
本合同所称云计算服务，是指服务商通过其云计算平台向客户提供计算资源、存储资源、网络资源和软件服务等远程计算服务。
1.2服务内容
服务商提供的云计算服务包括但不限于：
（1）计算资源服务：提供虚拟机、云服务器等计算资源；
（2）存储资源服务：提供云存储、数据备份、归档等存储资源；
（3）网络资源服务：提供虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等网络资源；
1.3服务地点
服务商应确保云计算服务在任何中华人民共和国境内均可正常使用。
1.4服务期限
本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起生效，除非提前终止或双方另有约定。
第二条服务提供
2.1服务商的义务
（1）提供持续稳定的云计算服务，确保服务达到约定的服务等级；
（2）提供7x24小时在线客户支持，响应客户的技术支持请求；
（3）定期对服务进行更新和升级，提高服务质量和性能；
（4）保证云计算服务的安全性，采取有效措施保护客户数据的安全。
2.2服务品质保证
（1）服务正常运行时间至少达到99.9%；
（2）数据传输速度至少达到约定速率；
（3）客户支持响应时间不超过1小时。
2.3服务更新与升级
服务商有权对云计算服务进行更新和升级，以提高服务质量和性能。在进行重大更新或升级时，服务商应提前通知客户，并尽可能减少对客户正常使用的影响。
第三条客户义务
3.1支付义务
客户应当按照合同约定，按时支付服务费用。若客户逾期支付，应按照约定支付逾期利息。
3.2信息安全
客户应妥善保管其使用云计算服务的账户密码，并确保其使用服务过程中的信息安全。客户应对其使用云计算服务所的数据承担全部责任。
3.3合法使用
客户应确保其使用服务商提供的云计算服务不违反任何法律法规，不得使用服务从事非法用途。
第四条服务费用
4.1服务费用计算
客户应按照合同约定的价格和计费方式，向服务商支付服务费用。计费方式包括但不限于按量付费、包年付费等。
4.2付费方式
客户可通过银行转账、在线支付等方式支付服务费用。
4.3费用调整
合同履行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，服务商有权调整服务费用，但应提前通知客户。
第五条服务支持与维护
5.1技术支持
服务商应提供7x24小时在线客户支持，解答客户在使用云计算服务过程中遇到的技术问题。
5.2故障处理
服务商应在发现云计算服务出现故障时，立即进行调查和处理，并在故障解决后及时通知客户。
5.3维护周期与时间
服务商应定期对云计算平台进行维护，维护周期和时间由服务商提前通知客户。维护期间，服务商将采取措施确保对客户正常使用的影响最小化。
第八条违约责任
8.1服务商违约
（1）服务商未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定的服务等级标准的，应按照客户损失的程度赔偿客户损失；
（2）服务商未按照约定时间提供服务，应按照逾期天数向客户支付违约金；
（3）服务商违反合同约定，泄露客户必威体育官网网址信息的，应按照泄露信息的价值向客户支付违约金，并向客户道歉。
8.2客户违约
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