《旅游策划实务》课件——2旅游市场定位及预测.pptxVIP

旅游市场定位及预测制作人：

教学目标能够运用旅游市场调查的方法进行实地调查分析；能够针对旅游市场进行合理的细分；能够运用旅游市场预测方法进行旅游市场前景分析并选择目标市场。能力目标知识目标掌握旅游市场调查的内容和方法；掌握旅游目标市场选择策略；掌握旅游市场预测的定量分析方法。

目录0102旅游市场定位的方法旅游目标市场定位的步骤03旅游市场预测

01旅游市场定位的方法

旅游市场定位的方法1.常用方法（1）根据产品特色或特殊用途进行定位。根据自己产品的某种或某些优点，或者根据目标顾客所看重的某种或某些利益进行定位。（2）根据“质量—价格”定位。“质量—价格”反映了消费者对企业产品实际价值的认同程度。（3）根据产品使用者进行定位。这种方法是指企业主要针对某些特定顾客群体进行促销活动。（4）借助竞争者进行定位。

2.创新方法（1）蓝海策略。它源于海内外风行的管理畅销书——《蓝海战略》。蓝海策略就是创造没有人与其竞争的市场空间，超越竞争；致力于增加需求，并摆脱竞争，不再汲汲营营于瓜分不断缩小的现有需求和衡量竞争对手。旅游市场定位的方法

旅游市场定位的方法2.创新方法（2）运用CI与CS战略进行旅游市场定位。CI是企业形象识别（CorporateIdentity）的简称。由企业理念识别MI（MindIdentity）、企业行为识别BI（BehaviorIdentity）、企业视觉识别VI（VisualIdentity）3个子系统组成。比较项目CICS关键因子创造个性消费者满意工作重点与目的做什么才能吸引你如何做你才能满意传导艺术重点由里向外由外向里反馈形象识别CSM（顾客满意度）CSI（顾客满意指数）绩效手段创造需求需求拉动战略取向以企业为中心以市场为中心

02旅游目标市场定位的步骤

旅游目标市场定位的步骤4.实施定位3.绘制定位图确定定位位置确定定位的层次2.确定产品和服务的特征

1.确定定位的层次对于旅游企业及旅游目的地而言，一般应考虑3个层次的定位：组织定位、产品线定位以及单一产品定位。重要的是要选准定位的层次，以有效提高定位的准确度和效率。旅游目标市场定位的步骤

旅游目标市场定位的步骤2.确定产品和服务的特征当市场定位的层次确定后，就应根据目标市场的需要选定能够使本企业产品和服务区别于竞争对手的产品特征。

旅游目标市场定位的步骤3.绘制定位图，确定定位位置当选定了作为产品和服务差异化的产品特征后，企业要为这些特性寻找最佳的市场位置。核心要素1核心要素2服务A服务B服务C服务D服务E服务F

旅游目标市场定位的步骤4.实施定位企业成功定位，一方面要强化执行并注意与整个营销策略的协调一致；另一方面要控制定位过程，及时纠正定位过程中出现的问题。

03旅游市场预测

3.1旅游市场预测的概念旅游市场预测是根据目前旅游市场状况和过去发展特点，对未来旅游市场可能的发展和变化趋势做出判断，以提高发展旅游业的计划性和目的性。

3.2旅游市场预测的步骤01确定预测目标，拟订预测计划02收集、整理和分析资料03选择预测方法，建立预测模型04进行预测旅游市场预测的步骤

3.2旅游市场预测的步骤1.确定预测目标，拟订预测计划旅游市场预测首先要明确预测的目标，必须弄清楚本次预测的要求、要达到的预测目的以及通过预测要解决的问题。

3.2旅游市场预测的步骤2.收集、整理和分析资料旅游市场预测要重视市场调研过程中对信息的收集和分类。（一）旅游市场预测的步骤

3.2旅游市场预测的步骤3.选择预测方法，建立预测模型预测方法的选择和预测模型的构建需要借助预测人员的经验判断、逻辑推理、数理统计、数学模型以及计算机计算等方法和手段，进行科学预测。

4.进行预测在选择好预测方法、构建好预测模型后，将各种基础数据及参数带入模型，进行预测。3.2旅游市场预测的步骤

4.进行预测在选择好预测方法、构建好预测模型后，将各种基础数据及参数带入模型，进行预测。3.2旅游市场预测的步骤

3.3旅游市场预测的方法旅游客源市场预测趋势主要指旅游市场需求的预测。旅游市场需求的预测方法主要有定性法、趋势外推法、结构模型法等，其他方法还有仿真模型法、类比项目预测法等。预测方法比较项目定性法趋势外推法结构模型法仿真模型法数据要求专家和有经验者时间系列数据某时间段数据、原因关系时间系列、时段数据、原因关系和变化过程数据精度要求低中、高高高计算机要求无小、中中高适合预测时间中期、长期短期短期、中期长期适宜范围有定性关系和很强的不稳定性因子的复杂问题稳定或周期性，或无稳定关系变量的问题已知几个有稳定关系的变量、中等的复杂问题有定量关系和反馈效应的复杂问题

1.定性法应用最广的定性法是特尔菲法（又称专家咨询法）和情景预设法。特尔菲法是常用的定性预测方法，适用于缺乏历史数据