医院轨道小车维保项目投标方案131页.docx

医院轨道小车维保项目投标方案

目录

TOC\o1-4\h\u17940一、项目运维实施方案 1

32191（一）项目目标和需求的理解 1

20965（二）系统维保实施重点方案 3

76671．本项目重点实施方案依据 3

293082．重点实施方案的技术要求 3

21557（三）轨道物流运维服务方案 6

135001.1轨道物流系统关键电气部件的维护 7

222761.2轨道，站点，控制器，变压器模块的维护 7

260481.3轨道及站点的清洁与检查 8

218242．物流小车的检修维护 8

323433．轨道物流转轨器维护 20

318054．编码器转轨器 24

141405．小车维护测试架维修 28

18331（四）整体系统电路板防短路保护实施方案 30

29722（五）日常对运载小车维护的实施方案 31

12478（六）轨道物流运载小车马达保养维修实施方案 37

25498（七）轨道物流防火窗日常维护实施方案 40

17176二、项目管理制度 50

25879（一）制定轨道维护保养策略和流程 50

928（二）轨道物流质量保障管理制度 51

2212（三）制定轨道物流服务验收制度 51

19757（四）安全作业管理保障措施 52

257331．井道间作业安全防护措施 52

42442．用电安全防护措施 53

49503．维修维护安全作业措施 54

78564．服务支持及故障管理制度措施 54

21575．项目管理机构、工作职能组织运行图，项目管理机构、工作职能组织运行等 58

50626．售后服务体系 61

51766.1我们的服务标准 61

304316.2我们服务的理念 62

1676.3售后服务目标 64

299606.4使用方对项目售后的监督和介入 65

117557．售后服务流程 65

80998．售后服务方式 67

66619．售后服务制度 68

362810．售后响应时间 69

20993三、前端、后台设备维护方案 71

1814（一）.维保作业条件 71

462（二）维保作业流程? 71

12465（三）前端设备维护方案? 71

16402（四）后端设备维护? 71

4674（五）重点区域设施维护 72

239181．轨道物流系统设施设备的巡检及维修计划 73

119392．重要部件易损件更换及维修计划 73

314993．日常人员巡检工作及维修计划 74

33724．轨道物流服务质量措施目标 77

26675．系统重要部件维修巡检内容 81

27324四、备品备件轨道物流系统常规保养备品备件储存的方案 87

10442（一）日常维护制度 89

235691．物流轨道小车日常维护的目标 89

132632．安全管理 95

4072五、软件安全使用系统应急处置方案 97

20975（一）紧急版本回退措施 97

24725（二）紧急漏洞修复措施 98

28519（三）紧急数据备份措施 99

10198（四）紧急运维应对措施 99

20551（五）持续改进和优化 101

82931．分析当前维护工作中多余的工作流程 101

224432．简化维护维修步骤和流程 101

284603．设立明确的维修目标和处理故障的优先级 102

51534．提高和医护人员的日常沟通和协作效率 103

144685．培养现场工程师的维修技能和沟通协作能力 103

206126．持续改进 103

215867．使用技术工具支持流程管理 104

222798．培养持续改进的文化 104

61469．建立绩效评估和奖励机制 105

31727六、应急处理预案及措施 106

5370（一）故障应急处理预案 106

3862（二）小车运送过程中走失应急处置方案 107

22012（三）漏水导致的故障应急维修处置方案 107

4810（四）转轨器、防火门故障导致的小车无法通过、卡死应急处置方案 107

21584（五）大面积短路故障应急处置方案 108

25248（六）发生火灾时，物流小车采取以下应急措施 108

20215（七）发生地震时，物流