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2025年福建省保安员考试试题带解析含完整答案【名师系列】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员正在实施盗窃，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.追击可疑人员

C.等待同事到来

D.忽视不管

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的：()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.无视客户投诉

D.及时解决问题

3.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的：()

A.严格遵守规章制度

B.偷窃公司财物

C.尊重客户

D.积极完成工作任务

4.保安员在接到紧急报警时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即赶往现场

B.等待上级指示

C.忽略报警电话

D.与报警人沟通了解情况

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的：()

A.穿着便装

B.携带手电筒

C.隐藏身份

D.忽视安全

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即报警

B.离开现场

C.拦截火势

D.隐藏起来

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的：()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.拒绝配合，自行处理

D.忽视现场，等待救援

8.保安员在巡逻过程中，发现一名受伤人员，以下哪种做法是正确的：()

A.立即拨打急救电话

B.忽视伤者，继续巡逻

C.询问伤者情况，自行处理

D.离开现场，等待他人处理

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的：()

A.严格遵守法律法规

B.违反规定，自行其是

C.满足个人利益，损害公司利益

D.忽视职责，敷衍了事

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境变化

B.主动与周围人员交流

C.严格遵循巡逻路线和时间

D.忽略现场异常情况

11.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵守的原则？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.及时反馈

D.无视客户投诉

12.以下哪些是保安员在应对突发事件时应采取的措施？()

A.立即报告上级

B.确保现场安全

C.积极协调相关部门

D.沉着应对，避免恐慌

13.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的纪律要求？()

A.严守岗位，不擅自离岗

B.不得泄露公司秘密

C.不得参与赌博等非法活动

D.遵守社会公德

14.以下哪些是保安员在应对自然灾害时应具备的能力？()

A.熟悉应急疏散程序

B.能够进行基本急救

C.了解灾害发生的原因和预防措施

D.保持冷静，组织人员撤离

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，应当首先确保的是：

16.保安员在进行安全检查时，对可疑物品的检查顺序应当是：

17.保安员在巡逻过程中，发现火情应当立即：

18.保安员在接待来访人员时，应首先：

19.保安员在处理客户投诉时，应当：

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不保持礼貌，因为客户有时可能态度不好。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不携带手电筒，因为现在大多数地方都有足够的照明。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守公司的规章制度，因为个人行为不会影响公司形象。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以不拨打火警电话，因为其他人员已经拨打了。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

27.保安员在接待来访人员时，应当注意哪些事项？

28.保安员在执行安全检查时，应当如何对待发现的问题？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理客户的隐私信息？

2025年福建省保安员考试试题带解析含完整答案【名师系列】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现可疑情况时应立即制止并报警，确保安全，同时通知同事协同处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持冷静，认真倾听，及时