2025年福建省保安员考试试题带解析及参考答案（预热题）.docxVIP

2025年福建省保安员考试试题带解析及参考答案（预热题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带不明物品，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接将人制服并报警

B.跟随但不采取行动，等待上级指令

C.尝试与其沟通，了解情况

D.忽视并继续巡逻

2.在处理突发事件时，保安员的首要任务是什么？()

A.确保自身安全

B.报告上级

C.尽快控制现场

D.寻求其他部门协助

3.保安员在遇到火灾时，应该怎么做？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.立即报警并引导人员疏散

C.等待消防队到来

D.尝试灭火但不要冒险

4.保安员在进行安全检查时，以下哪项不属于检查内容？()

A.消防设施是否完好

B.门窗是否锁好

C.电脑是否运行正常

D.疏散通道是否畅通

5.保安员在遇到精神异常人员时，应该如何处理？()

A.尽快将其制服并报警

B.尝试与其沟通，避免冲突

C.离开现场，避免危险

D.立即报警，但不要采取行动

6.保安员在执行任务时，发现同事存在违法行为，应该如何处理？()

A.私下提醒，避免影响同事关系

B.直接制止并报告上级

C.忽视不管，以免牵连自己

D.与同事协商解决

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪项行为是不恰当的？()

A.保持通讯设备开启，随时待命

B.穿着反光背心，确保可见性

C.使用强光手电筒，提高警惕

D.避免大声喧哗，以免扰民

8.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.对客户进行辱骂，发泄情绪

D.尽快解决问题，维护客户利益

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不负责任的？()

A.严格遵守规章制度

B.主动学习业务知识

C.对待工作敷衍了事

D.积极参与培训提升自己

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行动是不恰当的？()

A.立即采取行动，尽力解决问题

B.保持冷静，分析情况

C.慌乱失措，不知所措

D.等待上级指令，不采取行动

11.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.保守秘密，不泄露客户信息

C.接受贿赂，损害公司利益

D.严格自律，保持良好形象

二、多选题(共5题)

12.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，控制现场局势

B.与群众沟通，了解诉求

C.及时向上级报告，请求支援

D.使用武力，强行驱散人群

13.以下哪些属于保安员在岗期间应遵守的纪律要求？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.服从命令，听从指挥

C.保守秘密，不泄露工作信息

D.私下接受客户礼物

14.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何应对？()

A.立即报警，请求专业救援

B.组织人员疏散，避免交叉感染

C.对现场进行消毒，防止疫情扩散

D.隐瞒事实，不报告上级

15.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.保持通讯设备开启，随时待命

B.穿着反光背心，确保可见性

C.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

D.在非工作时间可以佩戴便装

16.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.尽快解决问题，维护客户利益

D.对客户进行辱骂，发泄情绪

三、填空题(共5题)

17.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防设施是否完好，确保其能够在紧急情况下迅速启动，有效扑救火灾。这里的紧急情况下指的是：______。

18.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是：______、______、______。

19.保安员在夜间巡逻时，应穿着反光背心，这是为了：______。

20.保安员在遇到紧急医疗事故时，应首先：______，然后：______。

21.保安员在执行任务时，应严格遵守______，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应当首先使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不穿着反光背心。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到精神异常人员时，可以不采取任何措施。()