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开发思路--从股票切入讲
解
新人晋升销售精英的必由之路!
1.第一天:积累客户,建立沟通根本渠道
目的:积累客户,建立根本沟通渠道。
利益:给客户送效劳、研究报告、早盘。
过程:开场白
中间过程
铺垫品牌
收尾。
第二天:送早盘、研究报告,兑现承诺。
目的:兑现承诺,让客户感受效劳。
利益:客户得到你之前的承诺的效劳,进一步增加信任感。
过程:开场紧迫,与第一天照应。言简意赅再次铺垫公司
品牌及下一通。
第二通参考话术
参考话术:
XX哥/XX姐,我这边是华泰分支合作机构,李XX。这边
给您是昨天容许赠送给您为期2天的热点咨询。这是我们正
式客户在使用的付费咨询给您申请到的。您这边听一下,如
果有笔的话可以记一下。
早盘:大盘研判,热点板块及成分股两个。
〔铺垫下一次聊天,公司品牌再次铺垫,预约下一次聊天时
间。〕
好的,XX大哥/XX大姐。这咨询是我从投资部老师那边
特别为您申请的,您一定要赶紧去看下。我们梁佬研究院是
做多元化投资管理效劳,公司投资品种包括股票咨询、基金、
外汇、期货等。如果有其他好的投资也可以和您讲一下。您
盘中什么时候比较方便,我10点半再跟你联系。
第三通:盘中回访,讲解故事。
目的:按照预约时间跟客户联系,讲解热点,留下深刻印象,
包装老师。
利益:客户喜欢听故事,故事的魅力。
过程:衔接第二天,
热点讲解是什么、为什么、怎么办。
再次铺垫公司品牌及包装老师。
第三天聊天参考话术
XX大哥\大姐,我是梁佬研究院的李XX。今天早上特意从我
们公司投资部老师申请的热点咨询,您看了吗?
1.看\有变现〔这是我们研究院投资部老师花大量时间调研,
肯定会有表现,〕
没看\没表现〔这个是潜在热点,还没启动,不过我们已经挖
掘到有主力资金介入了〕。
2.没看。您为什么不看呢,这个是特别为您去申请的,已经
有表现了,不要错过时机。
其实,您知道XX热点到底是什么意思吗?到底对我们老百姓
有什么用呢?是什么、为什么、怎么办。〔最好自己能去积
累20个常见的热点素材〕
那这个热点板块也是我特别去老师那边申请的,我可以尝试
去帮您申请下我们投资老师效劳。但是老师这边挺忙的,对
了您这边目前有什么投资品种啊,我帮您登记提交下。
重复第二天,第三天流程
信任感建立需要时间,两个早盘为宜。
这两天的时间也比较关键,可以预约客户比较空闲悠闲
的时间,比方晚上。和他聊聊家常、做投资一些心得、男人
喜欢聊他成功的东西、女人喜欢聊儿子女儿等。
为什么这么做?
其实是增加了信任度,不单纯讲投资,而是关心客户。
最后落点:那我这边今天已经帮您登记您投资的股票,提交
给老师了。但是投资部老师还没有给答复。要不这样,我在
帮您登记下,您明天是10点半有空,我申请看老师能不能给
您来电。
老师出场——专业效劳营销
目的:配合坐席,给客户效劳,再次铺垫公司。解决客户的四
个问题。我们公司的投资思路。铺垫开户。
利益:专业投资效劳。
老师话术思路
1.XX先生\女士,这边是第三方金服集团投资部给您致电,我
姓X,X老师。是收到您的客户经理小X的申请,您有一些关于
投资方便的问题,对吧。
2.效劳:您的股票XX,讲解股票。
3.讲解第三方金服集团公司定位:多元化投资管理效劳,公
司投资品种包括股票、基金、外汇、原油投资,也是励志成
为中国第三方金融效劳之典范。
4.讲解未来投资思路方向:年报高送转。
5.解决4个问题增加信任感,铺垫开户成交。
a.公司是做什么的,定位?b.为什么能给到我免费效劳,是
不是天上掉馅饼?c.合作能得到什么?d怎么样合作——铺垫
开户。
主管每个人根据思路总结一份话术,后期会有培训。
回归坐席,开户促成
目的:坐席照应老师,直接切入原油品种开户。
利益:重复合作开户能得到什么。客户能得到什么利益。
回归
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