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2025年福建省保安员考试试题带解析加必背答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安服务中，对客户财产的安全管理包括哪些方面？()

A.客户个人信息安全

B.客户财产的保管安全

C.客户财务安全

D.以上都是

2.保安员在巡逻时，发现一起斗殴事件，应立即采取什么措施？()

A.立即制止

B.离开现场

C.联系警方

D.观察情况

3.保安员在执行任务时，遇到客户投诉，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略客户的投诉

B.耐心倾听并记录

C.严厉指责客户

D.拒绝处理投诉

4.在紧急情况下，保安员应如何保护自己？()

A.冲入现场与罪犯搏斗

B.尽量保持距离，避免直接冲突

C.使用暴力手段制服罪犯

D.立即逃离现场

5.保安员在发现可疑物品时，应该如何处理？()

A.私下处理，以免引起恐慌

B.通知上级并保护好现场

C.忽略，认为不是问题

D.公开处理，引起现场混乱

6.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是什么？()

A.先处理后果再分析原因

B.随机应变，没有固定原则

C.以人为本，确保人员安全

D.忽视人员安全，先处理物质损失

7.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.持续照射，造成光污染

B.随意照射，不聚焦

C.有目标地照射，避免直射他人眼睛

D.关闭手电筒，保持黑暗

8.保安员在遇到火灾时，应如何行动？()

A.立即报警，然后离开现场

B.尝试扑救，不重视自身安全

C.先确保自身安全，然后协助他人疏散

D.观望，等待消防队到来

9.保安员在遇到地震时，应如何行动？()

A.立即跑出建筑物

B.马上躲到桌子下或坚固的家具旁

C.拨打报警电话

D.没有特定行动

10.保安员在执行任务时，遇到客户醉酒闹事，应如何处理？()

A.强行约束，避免伤害

B.忽略，不采取任何行动

C.耐心劝说，避免升级事态

D.拨打报警电话，等待警方处理

11.保安员在执行任务时，遇到突发公共卫生事件，应如何行动？()

A.忽略，继续执行任务

B.立即报告，并采取隔离措施

C.与其他保安员商议，决定如何行动

D.拨打报警电话，等待警方和卫生部门处理

二、多选题(共5题)

12.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.品德良好

B.身体健康

C.专业技能

D.良好的沟通能力

E.法律意识

13.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.公正处理

D.及时反馈

E.尊重客户

14.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.定时定点巡逻

B.保持通讯设备畅通

C.注意观察周围环境

D.穿着整齐，佩戴标志

E.遵守交通规则

15.在紧急情况下，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报告上级

B.确保自身安全

C.尽快控制现场

D.协助疏散人员

E.寻求专业救援

16.保安员在应对突发事件时，应如何行动？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施，控制事态发展

C.协调各方资源，共同应对

D.及时向上级汇报情况

E.确保人员安全，减少财产损失

三、填空题(共5题)

17.保安员在执行任务时，应严格遵守法律法规，不得超越自己的职权范围，以下法律中明确规定保安员职责的是______。

18.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解客户的具体诉求。

19.保安员在巡逻时，发现可疑人员或物品，应立即______，并保护好现场。

20.保安员在夜间巡逻时，应使用手电筒，避免______，以免影响他人。

21.保安员在遇到紧急情况，如火灾、地震等，应首先______，确保自身安全。

四、判断题(共5题)

22.保安员在执行任务时，可以随意使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，发现客户遗失物品，应立即上交公司。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即离开现场。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。()

A.正确B.错误

26.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴手电筒。()

A.正确B.错误

五、简单题