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研究报告

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2025年黑龙江移动_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.1公司简介

黑龙江移动通信有限公司，简称黑龙江移动，是中国移动通信集团公司下属的一家省级分公司，自1999年正式成立以来，始终秉持“正德厚生，臻于至善”的企业理念，致力于为黑龙江省用户提供优质的通信服务。公司依托中国移动强大的网络资源和技术优势，不断拓展业务范围，覆盖了全省13个地市、86个县（市、区），实现了全省城乡网络全覆盖。

(1)作为通信行业的领军企业，黑龙江移动始终将用户需求放在首位，不断优化服务体验，提升客户满意度。公司提供包括移动通信、宽带接入、企业信息化在内的全方位通信服务，满足了不同用户群体的通信需求。同时，黑龙江移动积极响应国家“互联网+”战略，加大创新力度，推动5G、物联网、大数据等新技术在通信领域的应用，为黑龙江省的数字化转型提供了有力支撑。

(2)在过去的发展历程中，黑龙江移动始终坚持以人为本，注重员工培养和团队建设。公司拥有一支高素质的专业团队，通过不断引进和培养人才，提高了企业的核心竞争力。同时，黑龙江移动注重企业文化建设，倡导“团结、创新、敬业、奉献”的企业精神，形成了良好的工作氛围和团队凝聚力。在未来的发展中，黑龙江移动将继续秉承这一精神，为实现企业可持续发展奠定坚实基础。

(3)黑龙江移动积极响应国家号召，积极履行社会责任，投身公益事业。公司积极参与社会扶贫、教育援助、环境保护等公益活动，以实际行动回馈社会。在抗击疫情、防洪救灾等关键时刻，黑龙江移动充分发挥通信保障作用，为保障社会稳定和人民生活提供了有力支持。未来，黑龙江移动将继续秉承社会责任，为构建和谐社会贡献力量。

1.2发展历程

(1)1999年，黑龙江移动通信有限公司正式成立，标志着中国移动通信网络在黑龙江省的全面布局。公司从无到有，从小到大，经历了从模拟通信向数字通信的转型，从2G到3G再到4G，网络技术不断升级，服务能力持续增强。在这一过程中，黑龙江移动积极参与地方经济建设，为推动黑龙江省信息化进程做出了积极贡献。

(2)进入21世纪，黑龙江移动抓住机遇，加快网络建设步伐，不断扩大服务范围。公司先后完成了全省范围内2G、3G网络的覆盖，实现了4G网络的快速部署，为用户提供更加稳定、高速的通信服务。同时，黑龙江移动积极推动宽带业务发展，为家庭和企业用户提供宽带接入服务，助力黑龙江省信息化建设。

(3)随着信息技术的飞速发展，黑龙江移动紧跟时代步伐，加大创新力度，拓展业务领域。公司成功推出了5G网络，为黑龙江省的产业升级和数字化转型提供了有力支撑。此外，黑龙江移动还积极布局物联网、大数据、云计算等新兴业务，推动传统产业与互联网深度融合，助力黑龙江省经济高质量发展。在未来的发展中，黑龙江移动将继续深化改革，创新发展，为用户提供更加优质的服务。

1.3组织架构

(1)黑龙江移动通信有限公司的组织架构科学合理，分为总部和地市分公司两个层级。总部设有总裁办公室、市场营销部、网络运营部、客户服务部、人力资源部、财务部等职能部门，负责公司整体战略规划、市场营销、网络运营、客户服务、人力资源和财务管理等工作。总部各部门协同作战，确保公司运营的高效性和战略目标的实现。

(2)地市分公司作为总部派驻的地方分支机构，负责所辖区域内业务的具体运营。地市分公司设有总经理办公室、市场营销部、网络运营部、客户服务部等机构，与总部各部门职能相对应。地市分公司在总部指导下，结合地方实际，开展市场营销、网络优化、客户服务等工作，确保地方业务的高质量发展。

(3)黑龙江移动还设有多个专业部门，如网络技术部、安全监控中心、创新业务部等，负责公司技术支持、网络安全保障、创新业务研发等工作。这些专业部门与各业务部门紧密合作，为公司的技术创新、业务拓展和风险管理提供有力支持。此外，公司还建立了完善的绩效考核体系，确保各部门和员工的工作绩效与公司发展目标相一致。

二、市场环境分析

2.1黑龙江省通信市场概述

(1)黑龙江省通信市场经过多年的发展，已形成了较为完善的市场体系。截至2023年，全省移动通信用户数已超过3000万，宽带用户数超过2000万，市场规模持续扩大。市场主要由中国移动、中国联通、中国电信三大运营商主导，此外，还有一些地方性的虚拟运营商参与竞争，共同推动市场的发展。

(2)黑龙江省通信市场具有以下特点：一是网络覆盖广泛，城乡网络覆盖率均达到较高水平；二是用户需求多样化，消费者对高速、稳定、智能化的通信服务需求日益增长；三是市场竞争激烈，运营商在价格、服务、网络等方面展开全方位竞争，以争夺市场份额。

(3)黑龙江省通信市场在政策引导下，正逐步向高质量发展转型。政府出台了一系列政策措施，鼓励运营商加大网络建设投入，提升服务质量，推动5G、物联