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2025年福建省保安员考试试题带解析AB卷

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问并要求出示身份证件

B.立即报警等待警察到来

C.跟踪观察但不采取行动

D.保持距离，避免引起注意

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.声音高亢，态度强硬

B.语速过快，表达急躁

C.语气温和，态度冷静

D.保持沉默，不发表意见

3.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即采取以下哪种措施？()

A.立即报警并疏散人员

B.等待单位负责人到来后再处理

C.通知消防部门，但自己不采取行动

D.观察火势发展，再做决定

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户小费

C.公正公平地处理问题

D.主动向领导汇报工作

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场，避免危险

B.保持冷静，迅速判断情况，采取行动

C.隐藏起来，不采取任何行动

D.随意拨打求助电话，不告知具体位置

6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应，尽快解决问题

B.保持耐心，认真听取顾客意见，积极解决问题

C.拒绝处理，认为顾客无理取闹

D.将责任推卸给其他部门

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.独自行动，快速巡逻

D.使用强光手电筒，照亮周围环境

8.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尽快逃离现场，避免危险

C.与恐怖分子对抗，试图制服

D.保持冷静，寻找逃生路线

9.保安员在处理突发公共卫生事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即隔离患者，防止疫情扩散

B.等待卫生部门专业人员到来后再处理

C.随意处理，不采取任何措施

D.通知单位负责人，再做决定

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于保安员在执行任务时应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.丰富的专业知识

C.良好的心理素质

D.强烈的责任心

11.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.以顾客为中心

B.公平公正

C.认真倾听

D.积极解决问题

12.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.保持警觉，注意观察

B.穿着整洁，仪表端庄

C.遵守巡逻路线，不偏离任务

D.遇到紧急情况，及时处置

13.保安员在遇到恐怖袭击时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，判断形势

B.尽快撤离，避免危险

C.寻找掩体，保护自己

D.报警并协助警方控制局势

14.以下哪些属于保安员在维护秩序时应遵守的规定？()

A.服从指挥，听从命令

B.依法行事，文明执法

C.保持公正，不偏袒任何一方

D.保守秘密，不泄露工作信息

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规包括《中华人民共和国治安管理处罚法》和《保安服务管理条例》。

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场人员的

17.保安员在遇到恐怖袭击时，应立即向

18.保安员在巡逻过程中，应定期检查消防设施，确保其

19.保安员在处理顾客投诉时，应记录下投诉人的

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供相关服务。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，同时等待领导指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以使用闪光灯对周围环境进行照射。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不携带必要的防护装备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在执行巡逻任务时应注意哪些事项？

26.在处理顾客投诉时，保安员应如何正确处理？

27.保安员在遇到紧急情况时，应如何应对？

28.保安员在夜间巡逻时，应如何确保自身安全？

29.保安员在维护秩序时，应遵循哪些原则？

2025年福建省保安员考试试