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产品采购及售后支持合作协议规范

合同编号：_______

甲方（采购方）：____________________

乙方（供应商）：____________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本合同旨在明确甲乙双方在产品采购及售后支持方面的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。

第二条合同范围

2.1本合同涉及甲方从乙方采购的产品及乙方提供的售后服务。

第三条合同期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

第四条合同语言

4.1本合同以中文为准，如合同中存在英文或其他语言版本，以中文版本为准。

第五条合同解释

5.1本合同如有歧义，应按照有利于保护甲方的原则进行解释。

第二章产品采购

第六条产品规格及质量要求

6.1甲方需采购的产品规格、型号、数量等详见附件一。

6.2产品质量应符合国家标准和行业标准，具体质量要求详见附件二。

第七条产品交付

7.1乙方应按照合同约定的时间、地点和方式向甲方交付产品。

7.2乙方应在交付产品前向甲方提供产品合格证明文件。

第八条产品价格及支付方式

8.1产品价格按照附件三的价格表执行。

8.2甲方应在产品交付后______个工作日内支付乙方货款。

第九条产品验收

9.1甲方应在收到产品后______个工作日内进行验收。

9.2验收合格的产品，甲方应签收并确认；验收不合格的产品，甲方有权拒收。

第三章售后服务

第十条售后服务内容

10.1乙方应提供产品的安装、调试、维修、保养等售后服务。

10.2售后服务具体内容详见附件四。

第十一条售后服务期限

11.1本合同约定的售后服务期限为______年。

第十二条售后服务责任

12.1乙方应保证提供的售后服务符合合同约定。

12.2乙方对因自身原因导致的售后服务问题承担全部责任。

第十三条售后服务费用

13.1售后服务费用按照附件五的费用标准执行。

13.2甲方应在接受售后服务后______个工作日内支付乙方服务费用。

第四章合同变更与解除

第十四条合同变更

14.1合同任何一方需变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。

第十五条合同解除

15.1在合同履行过程中，如发生以下情形，任何一方有权解除合同：

15.1.1一方严重违反合同约定；

15.1.2因不可抗力导致合同无法履行；

15.1.3合同约定的解除条件成就。

第五章违约责任

第十六条违约责任

16.1甲乙双方应严格按照合同约定履行各自义务，如一方违约，应承担违约责任。

16.2违约责任的承担方式包括但不限于：

16.2.1支付违约金；

16.2.2恢复、更换、修理或赔偿损失；

16.2.3其他法律允许的补救措施。

第十七条违约金的计算

17.1违约金按未履行部分金额的______%计算。

17.2违约金不足以弥补损失的，违约方还应承担赔偿损失的责任。

第十八条违约责任的免除

18.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。

18.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

第六章必威体育官网网址条款

第十六条必威体育官网网址信息

16.1双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等必威体育官网网址信息，均应予以严格必威体育官网网址。

第十七条必威体育官网网址义务

17.1除非法律规定或经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露必威体育官网网址信息。

第十八条必威体育官网网址期限

17.2本合同的必威体育官网网址义务自合同签订之日起至合同终止后的______年内有效。

第七章知识产权

第十九条知识产权归属

19.1双方确认，除合同另有约定外，合同标的物的知识产权归乙方所有。

第二十条知识产权使用

20.1甲方在合同有效期内，有权按照合同约定使用乙方提供的知识产权。

第二十一条知识产权保护

21.1双方应共同采取必要措施，保护知识产权不受侵犯。

第八章产品质量保证

第二十二条质量保证承诺

22.1乙方保证所提供的产品符合合同约定的质量标准。

第二十三条质量保证期限

23.1本合同项下的产品质量保证期限为______个月。

第二十四条质量问题处理

24.1如果甲方在使用产品过程中发觉质量问题，应在______个工作日内通知乙方。

24.2乙方应在接到通知后______个工作日内进行检验，并根据检验结果采取相应的补救措施。

第九章技术支持与服务

第二十五条技术支持服务

25.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于产品安装、调试、培训等。

第二十六条服务响应时间

26.1乙方应在接到甲方服务请求后的______小时内予以响应。

第二十七条服务记录

27.1乙方应记录所有服务请求和处理过程，并定期