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酒店娱乐设施管理试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店娱乐设施管理的首要任务是：

A.提高设施使用率

B.降低设施维护成本

C.确保设施安全运行

D.提升顾客满意度

2.酒店娱乐设施的设计应遵循以下原则，除了：

A.美观性

B.实用性

C.安全性

D.便捷性

3.酒店娱乐设施的管理人员应具备以下能力，除了：

A.良好的沟通能力

B.熟练的操作技能

C.丰富的市场分析能力

D.强大的财务核算能力

4.酒店娱乐设施维护保养计划应包括以下内容，除了：

A.设施检查

B.设备维修

C.人员培训

D.营销策略

5.酒店娱乐设施的经营策略不包括：

A.优惠活动

B.会员制度

C.设施升级

D.品牌宣传

6.酒店娱乐设施安全管理的主要内容包括：

A.设施安全检查

B.人员安全教育

C.应急预案

D.以上都是

7.酒店娱乐设施的成本控制主要包括：

A.设施采购成本

B.设施运营成本

C.设施维护成本

D.以上都是

8.酒店娱乐设施的市场调研应包括以下内容，除了：

A.目标顾客

B.竞争对手

C.设施特点

D.政策法规

9.酒店娱乐设施的经营目标不包括：

A.提高设施使用率

B.降低设施维护成本

C.提升顾客满意度

D.增加酒店收入

10.酒店娱乐设施的管理人员应具备以下素质，除了：

A.良好的职业道德

B.丰富的管理经验

C.熟练的计算机操作技能

D.较强的市场洞察力

11.酒店娱乐设施的经营策略中，以下哪项不属于促销策略：

A.优惠活动

B.会员制度

C.设施升级

D.品牌宣传

12.酒店娱乐设施的成本控制中，以下哪项不属于运营成本：

A.设施采购成本

B.设施维护成本

C.人员工资

D.营销费用

13.酒店娱乐设施的市场调研中，以下哪项不属于目标顾客：

A.年龄

B.性别

C.收入

D.政治面貌

14.酒店娱乐设施的经营目标中，以下哪项不属于增加酒店收入：

A.提高设施使用率

B.降低设施维护成本

C.提升顾客满意度

D.增加酒店收入

15.酒店娱乐设施的管理人员应具备以下能力，除了：

A.良好的沟通能力

B.熟练的操作技能

C.丰富的市场分析能力

D.较强的财务核算能力

16.酒店娱乐设施的安全管理中，以下哪项不属于应急预案：

A.设施故障处理

B.人员伤亡处理

C.火灾处理

D.食品安全处理

17.酒店娱乐设施的成本控制中，以下哪项不属于维护成本：

A.设施采购成本

B.设施维修

C.人员工资

D.营销费用

18.酒店娱乐设施的市场调研中，以下哪项不属于竞争对手：

A.设施特点

B.价格策略

C.服务质量

D.政策法规

19.酒店娱乐设施的经营目标中，以下哪项不属于提升顾客满意度：

A.提高设施使用率

B.降低设施维护成本

C.提升顾客满意度

D.增加酒店收入

20.酒店娱乐设施的管理人员应具备以下素质，除了：

A.良好的职业道德

B.丰富的管理经验

C.熟练的计算机操作技能

D.较强的市场洞察力

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店娱乐设施管理的主要内容包括：

A.设施设计

B.设施采购

C.设施运营

D.设施维护

E.设施营销

2.酒店娱乐设施的成本控制方法有：

A.设施采购成本控制

B.设施运营成本控制

C.设施维护成本控制

D.设施营销成本控制

E.设施人员成本控制

3.酒店娱乐设施的安全管理措施包括：

A.设施安全检查

B.人员安全教育

C.应急预案

D.设施维修

E.设施保养

4.酒店娱乐设施的市场调研内容有：

A.目标顾客

B.竞争对手

C.设施特点

D.政策法规

E.设施价格

5.酒店娱乐设施的经营策略包括：

A.优惠活动

B.会员制度

C.设施升级

D.品牌宣传

E.营销策略

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店娱乐设施管理的主要目标是提高设施使用率。（）

2.酒店娱乐设施的设计应注重美观性，而实用性可以忽略。（）

3.酒店娱乐设施的管理人员只需具备良好的沟通能力即可。（）

4.酒店娱乐设施的成本控制主要是降低设施维护成本。（）

5.酒店娱乐设施的市场调研只需关注目标顾客和竞争对手即可。（）

6.酒店娱乐设施的经营策略主要包括优惠活动和会员制度。（）

7.酒店娱乐设施的安全管理只需关注设施安全检查和人员安全教育即可。（）

8.酒店娱乐设施的成本控制只需关注设施采购成本和运营成本即可。（）

9.酒店娱乐设施的市场调研只需关注