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某镇综治中心规范化建设情况汇报

尊敬的各位领导、同事们：

近年来，我镇高度重视综治中心规范化建设工作，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的各项方针政策，特别是关于社会治安综合治理和平安建设的重要指示精神。通过整合资源、优化机制、创新方式，我们不断加强综治中心的建设和管理，着力提升基层社会治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平。现将我镇综治中心规范化建设情况汇报如下：

一、总体建设情况

我镇综治中心的建设，始终坚持高标准、严要求，确保各项建设任务落到实处。我们按照“六有八化”（即有机构、有牌子、有人员、有场所、有设备、有制度，实现工作标准化、管理规范化、服务优质化、运行高效化、保障有力化、信息网络化、指挥扁平化、考核科学化）的标准，因地制宜设计，精心组织施工，确保了综治中心的顺利建成并投入使用。

二、主要做法及成效

（一）注重科学规划，优化布局设计

在综治中心建设中，我们注重科学规划，结合我镇实际情况和政府大楼布局，对综治中心的场所进行了合理布局。我们在一楼大厅设立了规范化的综治中心，为群众提供“一站式”服务，既方便了群众办事，也提高了工作效率。

（二）强化资源整合，提升实战效能

我们深知，资源整合是综治中心规范化建设的关键。因此，我们着力整合信访接待中心、矛盾纠纷化解中心、“雪亮工程”监控中心等资源，形成了集信访接待、矛盾调解、视频监控等功能于一体的综合性平台。这一平台的建立，极大地提升了纠纷调处的实战效能，实现了矛盾纠纷的“一站式”化解。

同时，我们还依托基层治理综合信息系统、平安建设信息系统、综治视联网、视频监控等大数据和信息技术，加强信息互通互联，实现数据共享、业务协同。这不仅提高了综治工作中心的实战能力，也为领导决策提供了科学依据。

（三）完善工作机制，确保有序运行

为了确保综治中心的有序运行，我们建立完善了内部管理制度、工作例会制度、协作配合制度和联动工作机制。这些制度的建立，明确了各入驻单位的职责分工，规范了工作流程，确保了综治中心各项工作的顺利开展。

1.内部管理制度：我们建立健全了首问责任、限时办结、督查督办、情况报告、AB岗、领导接访、教育培训、检查指导、考核评价、保障奖励、档案资料等制度，实现了基层社会治安综合治理工作的精细化、规范化、制度化。

2.工作例会制度：综治中心每周至少召开一次各派驻单位参加的例会，分析研判辖区内社会治安形势，协调解决重要事项。特殊情况下，可随时召开调度会或联席会，确保各项工作的及时推进。

3.协作配合制度：各派驻单位各司其职、密切协作，充分发挥职能作用，共同做好社会治安综合治理工作。同时，各派驻单位工作人员原行政隶属关系不变，但在派驻工作期间，需自觉接受和服从综治工作中心的领导、指挥、管理、调度和协调。

4.联动工作机制：我们建立了矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治等联动机制，协调各方有序开展工作。这些机制的建立，实现了矛盾纠纷的快速流转、多方协作、高效处置，有力保证了辖区的安定稳定。

（四）优化服务方式，提高群众满意度

在综治中心规范化建设中，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务方式，提高群众满意度。我们设立了群众接待窗口、矛盾纠纷调解室、心理咨询室、综治指挥室等工作场所，为群众提供全方位、多层次的服务。

1.群众接待窗口：我们设置了综治调解、信访接待、法律服务、综合执法、人口管理、综合受理等窗口，由综治办和进驻的相关单位派员提供“一站式”服务功能。这一窗口的设立，方便了群众办事，提高了工作效率。

2.矛盾纠纷调解室：我们建立了健全经常性心理服务机制，引导社会组织和社会工作机构的心理咨询师、心理辅导人员、社会工作者等，对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常人群及性格偏执人员加强人文关怀和跟踪帮扶。同时，我们还协同卫生计生、共青团等有关部门的专业力量开展心理健康宣传教育和社会心理服务、疏导、危机干预工作，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

3.综治指挥室：我们为社会治安形势分析研判、社会治安状况实时监控和突发案事件指挥调度等提供了场所。这一场所的设立，确保了综治中心在应对突发事件时能够迅速响应、有效处置。

（五）加强队伍建设，提升工作能力

我们深知，队伍建设是综治中心规范化建设的重要保障。因此，我们着力加强综治中心队伍建设，选优配强工作人员，优化各村网格员队伍结构。同时，我们还加强了对综治中心工作人员的业务培训和考核评价工作，不断提高他们的业务能力和工作水平。

1.强化人员保障：我们选优配强镇综治中心工作队伍，优化各村网格员，发展壮大平安志愿者、社区工作者、群防群治队伍等专业化、职业化、社会化力量。这些力量的加入，为综治中心的工作提供了有力保障。

2.强化业务培训：我们定期组织开展综治中心工作人员业务培训活动，提高他们的业