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无障碍快递服务的最后一公里方案论文

摘要：随着电子商务的快速发展，快递服务已成为人们日常生活的重要组成部分。然而，快递服务的“最后一公里”问题，即从快递网点到收件人手中的最后一程配送，一直是困扰行业的难题。本文针对无障碍快递服务，提出了“最后一公里”解决方案，旨在提升快递服务的效率和质量，为用户提供更加便捷的服务体验。

关键词：无障碍快递服务；最后一公里；解决方案；效率；服务质量

一、引言

（一）无障碍快递服务的重要性

1.内容一：满足特殊人群需求

1.1快递服务对于老年人来说，由于行动不便，往往需要更为便捷的配送方式。

1.2对于残障人士，无障碍快递服务能够提供更加人性化的服务体验。

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