2025年基于微信公众平台的医院预约挂号服务系统实现.doc

基于微信公众平台的醫院预约挂号服务系统实現

作者：于浩佳陈波

来源：《软件》第10期

????????摘要：為以便患者挂号就醫并缓和醫院排队挂号的拥挤問題，设计并实現了基于微信平台的醫院信息動态查询与挂号系统。简介了基于微信平台的网页開发，基于PHP实現的動态网页生成和网页信息抓取和以Web代理為关键的网页移植技术。建立了一种微信公众号開放給患者進行以便的查询和挂号等操作，同步考虑到移動端设备的多样性将系统设计成响应式布局。该服务系统具有灵活性高、适应性强、時效性强等特點。

????????关键詞：微信平台；Web代理；挂号预约；動态网页

????????中图分类号：TP319文献標识码：ADOI：10.3969/j.issn.1003-6970..10.025

????????引言

????????手机即時通讯应用“微信”給我們带来了一种全新的“微生活”方式。8月推出的微信公众平台，由于提供多媒体信息大规模推送、定向推送（可按性别、地区、分组等指標定向推送）、一對一互動、多样化開发和智能答复等功能，成為继微博之後又一重要的运行平台。目前，微信公众平台有3萬认证账号，其中超過七成的账号為企业账号，重要服务于媒体、营销、客服、公共服务等应用。目前国内也有許多學者和企业在進行微信方面的研究和開发。

????????伴随移動设备的普及，近年来移動醫疗产业也曰渐发达，市場规模已從的不到2亿元发展到了如今的28亿元，甚至有望在突破125亿元，移動醫疗具有广阔的发展前景。基于微信实現移動醫疗服务，可以拓展微信平台应用领域，使其服务大众、便利大众。

????????南京12320卫生网開始提供网上在线预约挂号服务，本文工作是基于微信官方為公众号提供的有关接口和服务，设计与開发面向移動端顾客的醫院预约挂号系统，使顾客可以在移動端通過关注微信号就能便捷的实現预约挂号等操作，并通過微信公众号的群发功能為顾客推送必威体育精装版的可预约专家信息以及第一手健康征询。

????????接下来本文首先简介预约挂号服务与功能设计，然後再详细简介各個功能模块实現的技术细节。

????????1系统设计

????????我們首先進行了调研分析，确定顾客挂号流程。南京卫生网站12320.org提供的挂号方式比较灵活，顾客可以從网站上醫院、科室、醫生等任一浏览位置開始选择挂号。但這种方式并不便捷，并且也不符合移動端顾客的操作习惯，因此我們决定采用一种合用于移動端的固定挂号流程：让顾客首先选择醫院，然後选择该醫院的详细科室，再选择醫生，最终再选择看病详细時间，顾客在最终决定选择预约挂号後才需要登录完毕整個预约挂号操作。

????????由此确定系统功能模块如图1所示。在公众号中有两個菜單项选择项，预约挂号和顾客管理。在预约挂号功能下，共有6個关键功能模块。索引模块提供不一样页面的索引，作為主页；选择醫院、科室、醫生模块分别是進行對应项的选择，所有选择完毕後進入登录模块進行登录，登录成功後确认预约，完毕所有操作。在顾客管理菜單中，可以查询预约成果，或者取消已完毕的预约，其中详细取消规则要按照卫生网有关协议進行。

????????如图2所示，预约挂号服务系统由4部分构成，分别是顾客微信客户端、微信公众平台服务器、南京卫生网服务器和预约挂号服务系统所在服务器。4部分之间按照箭頭关系分别進行消息交互。顾客发出的信息祈求部分交由微信官方服务器处理，例如顾客发送的文字信息會通過微信官方服务器传播，通過上传布署好的本服务系统代码進行处理進行對应的自動答复；尚有部分信息直接交由本预约服务系统处理，例如顾客选择预约服务菜單发出的祈求。本服务系统提供应顾客的所有信息都来自于南京12320卫生网，從而保证顾客获取信息的实時性。此外，整個预约挂号服务過程中的消息交互對顾客都是透明的。

????????本服务系统各模块之间的工作流程如图3所示。顾客通過點击菜單向微信服务器发起访問祈求，微信服务器把祈求转交給系统服务器，系统服务器把祈求网页返回給顾客，顾客在网页上進行有关查询操作，系统服务器则動态响应這些操作，從卫生网服务器祈求顾客所需信息并予以返回。最终，顾客确认预约祈求，卫生网服务器接受到祈求後如预约成功，则直接向顾客手机发送短信進行告知。

????????2系统開发

????????2.1系统開发环境

????????（1）硬件环境

????????服务器端：英特尔酷睿I5处理器，WIN7专业版64位，4G内存，500G硬盘。

????????客户端设备：装有微信5.0以上版本的智能手机。

????????（2）软件环境

????????服务器端：装有IIS的Windows操作系统；装有PHP5。

????????客户端：装有微信5.0以上版本。

????????2.2微信公众平台對