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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【基础题】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，应当如何处理发现的可疑情况？()

A.忽视不管

B.立即报警

C.尝试自行解决

D.跟踪观察

2.保安员在制止违法行为时，应当遵循哪个原则？()

A.强制原则

B.警告原则

C.协商原则

D.慎重原则

3.保安员在遇到紧急医疗事故时，首先应当采取什么措施？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.等待救护车到来

D.立即进行现场急救

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不妥当的？()

A.检查门窗是否关闭

B.时刻保持通讯畅通

C.长时间停留在某一地点

D.定期更换巡逻路线

5.保安员在处理顾客投诉时，应当如何应对？()

A.忽视投诉，继续工作

B.保持耐心，倾听顾客诉求

C.立即反驳，维护自身权益

D.逃避责任，推卸责任

6.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.顾客轻微违规

B.犯罪嫌疑人拒捕

C.顾客情绪激动

D.犯罪嫌疑人逃跑

7.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不得携带进入安全区域？()

A.个人手机

B.民用刀具

C.个人证件

D.医疗急救包

8.保安员在遇到恐怖袭击预警时，应当如何行动？()

A.保持冷静，继续正常工作

B.立即报告，启动应急预案

C.担心影响工作，不予理会

D.随意传播，造成恐慌

9.保安员在遇到火灾时，应当如何引导人员疏散？()

A.随意指挥，不区分路线

B.保持冷静，按照预定路线疏散

C.拒绝协助，等待消防队到来

D.疏散过程中大声喧哗

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.与同事保持通讯畅通

C.随意翻看他人物品

D.保持高度警觉

11.在处理顾客投诉时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持耐心，认真倾听

B.记录投诉内容

C.忽视投诉，不予理睬

D.主动道歉，寻求解决方案

12.以下哪些情况保安员需要立即报告上级？()

A.发现可疑人员

B.犯罪行为正在发生

C.巡逻过程中发生交通事故

D.顾客轻微违规

13.保安员在进行安全检查时，以下哪些是必须检查的内容？()

A.人员身份

B.财物安全

C.设施设备状态

D.环境卫生

14.以下哪些行为是保安员在紧急情况下应当避免的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取极端措施，如私自动用武力

C.立即报警，请求支援

D.优先确保人员安全

三、填空题(共5题)

15.保安员在遇到紧急情况时，首先应做到的是__。

16.保安员在进行安全检查时，对__的检查是重中之重。

17.在夜间巡逻中，保安员应当每隔一定时间就变换__，以避免被不法分子锁定。

18.保安员在制止违法行为时，应遵循__原则，避免使用过度的武力。

19.处理顾客投诉时，保安员应做到__，以维护公司形象和顾客满意度。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以长时间停留在某一地点。()

A.正确B.错误

23.保安员在进行安全检查时，可以不检查人员身份。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行任务时，应当如何处理与顾客的冲突？

26.在紧急疏散过程中，保安员的主要职责是什么？

27.保安员在发现可疑物品时，应当如何处理？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在遇到恐怖袭击时，应当采取哪些措施？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【基础题】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑情况，应首先进行跟踪观察，避免直接干预可能激化矛盾，同时确保安全，必要时再报警处理。

2.【答案】D

【解析】保安员在制止违法行为时，应当遵循慎重原则，避免使用过度的武力，确保自身和他人的安全。

3.【答案】D

【解析】保安员