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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必考题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其制服

B.拨打110报警

C.跟踪观察，不采取行动

D.随意询问，不记录

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.首先保持冷静，分析情况

B.立即逃跑，避免卷入事件

C.使用暴力手段解决问题

D.不采取任何行动，等待上级指示

3.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应如何处理？()

A.立即上报，并采取初步灭火措施

B.忽略不管，继续巡逻

C.等待消防队到来

D.通知当事人自行处理

4.保安员在制止犯罪行为时，以下哪种行为是错误的？()

A.尽量避免直接对抗，保护自身安全

B.使用必要的防卫手段，制止犯罪

C.激怒犯罪分子，引发暴力冲突

D.立即报警，等待警察到来

5.保安员在巡逻时，遇到醉酒人员滋事，应如何处理？()

A.立即报警，等待警察处理

B.与其理论，试图说服其离开

C.忽略不管，继续巡逻

D.使用暴力手段制服

6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠对待，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.粗暴对待，发泄情绪

D.拒绝沟通，推卸责任

7.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，应如何处理？()

A.立即报警，等待警察处理

B.尝试阻止，并询问其目的

C.忽略不管，继续巡逻

D.使用暴力手段制服

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户小费

C.服从上级指挥

D.保持警觉，提高警惕

9.保安员在处理交通事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并协助处理现场

B.忽略不管，继续巡逻

C.试图自行处理，避免麻烦

D.只记录事故情况，不报警

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备是否正常工作

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.随意改变巡逻路线，以增加巡逻效率

D.保持与同事的沟通，确保信息畅通

11.在处理顾客投诉时，保安员应具备哪些素质？()

A.耐心倾听，理解顾客需求

B.保持冷静，避免情绪化

C.及时解决问题，不推诿责任

D.对顾客进行侮辱，以发泄情绪

12.以下哪些情况属于保安员应当立即上报的情况？()

A.发现火灾隐患

B.遇到可疑人员

C.发生打架斗殴事件

D.顾客轻微摔伤

13.保安员在制止犯罪行为时，以下哪些措施是正确的？()

A.尽量避免直接对抗，保护自身安全

B.使用必要的防卫手段，制止犯罪

C.激怒犯罪分子，引发暴力冲突

D.立即报警，等待警察到来

14.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的原则？()

A.服从命令，听从指挥

B.严格自律，廉洁奉公

C.保护客户隐私，不泄露信息

D.违抗命令，自行其是

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

16.在处理顾客投诉时，保安员应首先做到的是：

17.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应立即采取的措施是：

18.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应立即进行的操作是：

19.保安员在制止犯罪行为时，应遵循的原则是：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的陈述。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到可疑人员时，应立即使用暴力手段进行制服。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现火灾隐患时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止犯罪行为时，可以先保护自身安全，再采取措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻过程中应当注意哪些事项？

26.在处理顾客投诉时，保安员应如何应对？

27.保安员在制止犯罪行为时应遵循哪些原则？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

29.请说明保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必考题

一、单选题(共