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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

信息化设备维护服务协议2024版

本合同目录一览

1.协议范围

1.1服务内容

1.1.1硬件维护

1.1.2软件维护

1.1.3网络维护

1.1.4技术支持

1.2服务地点

1.3服务时间

1.4服务人员

2.设备范围

2.1设备清单

2.2设备保养

2.3设备更换

2.4设备升级

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2费用支付方式

3.3费用调整

3.4额外服务费用

4.服务质量保证

4.1响应时间

4.2修复率

4.3满意度

4.4服务质量评估

5.合同期限

5.1起始日期

5.2终止日期

5.3续约条款

6.违约责任

6.1服务商违约

6.2客户违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

8.合同变更

8.1变更条件

8.2变更程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址内容

10.2必威体育官网网址期限

10.3泄密责任

11.知识产权保护

11.1知识产权归属

11.2侵权责任

12.强制性规定

12.1法律法规

12.2行政规定

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署主体

第一部分：合同如下：

第一条协议范围

1.1服务内容

1.1.1硬件维护

服务商应负责对客户的信息设备硬件进行定期检查、保养、维修及更换故障部件。包括但不限于服务器、计算机、网络设备等。

1.1.2软件维护

服务商应负责对客户的信息设备软件进行定期检查、维护及更新。包括但不限于操作系统、应用软件、安全防护软件等。

1.1.3网络维护

服务商应负责对客户的信息网络进行定期检查、维护及优化。包括但不限于网络设备、网络速度、网络安全等。

1.1.4技术支持

服务商应提供7x24小时技术支持，确保客户在遇到问题时能及时得到解决。支持方式包括但不限于电话支持、远程登录支持、现场支持等。

1.2服务地点

服务商应在其服务范围内为客户提供服务。服务范围如需变更，应提前与服务商协商一致。

1.3服务时间

服务商应按照客户的需求提供服务时间，包括但不限于工作日、周末及法定节假日。特殊情况下，服务商应尽量满足客户的需求。

1.4服务人员

服务商应派遣具备相关资质和经验丰富的技术人员为客户提供服务。服务商应确保服务人员的服务质量，并对服务人员进行定期培训。

第二条设备范围

2.1设备清单

客户应向服务商提供需要维护的设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息。

2.2设备保养

服务商应按照设备保养计划对客户的设备进行定期保养，确保设备正常运行。

2.3设备更换

当客户的设备出现故障时，服务商应负责提供更换部件或整机。设备更换应提前与客户沟通，并确保更换设备符合客户需求。

2.4设备升级

服务商应根据客户需求和技术发展，为客户提供设备升级方案。设备升级前，应与客户充分沟通，确保升级方案符合客户需求。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

服务费用根据客户设备数量、服务内容、服务时间等因素计算。具体费用双方可根据实际情况协商确定。

3.2费用支付方式

客户应按照双方约定的周期向服务商支付服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、支票支付等。

3.3费用调整

如遇市场环境变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。

3.4额外服务费用

如客户提出超出合同约定的服务需求，服务商有权要求客户支付额外服务费用。额外服务费用根据服务内容、服务时间等因素计算。

第四条服务质量保证

4.1响应时间

自客户提出服务请求之日起，服务商应在4小时内响应，并在约定的服务时间内到达现场进行处理。

4.2修复率

4.3满意度

4.4服务质量评估

双方可定期对服务质量进行评估，如评估结果未达到约定标准，双方应共同查找原因，并采取措施进行改进。

第五条合同期限

5.1起始日期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

5.2终止日期

本合同有效期为____年，自起始日期起计算。合同到期前，双方可协商续约。

5.3续约条款

如双方同意续约，应签订书面续约协议，明确续约期限、费用等事项。

第六条违约责任

6.1服务商违约

如服务商未能按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，应向客户支付违约金。违约金计算方式双方可协商确定。

6.2客户违约

如客