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团队构筑

课程安排团队的定义团队的作用团队模型团队的要素团队的生命特征信任关系对团队的意义建立信任团队的策略

团队建设的关键01团队建设的障碍02团队的业绩曲线03工作组与团队04优秀团队的特质05如何使团队沿着业绩曲线攀升06建立明确的行为规则07如何管理和领导团队08团队如何摆脱困境09课程安排

人们组成的群体。的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同CBA团队的定义

010203团队是创造业绩的最佳单位团队是应变能力最强的单位团队是学习与个人成长的最佳单位团队的作用

团队模型具体目标共同方法共同目的业绩成果信任技能个人成长团队工作产品责任感团队领袖相互的少数人个人职能决策人际

团队的要素人数够少互补的技能人际关系的技能共同的目的和方法业绩目标相互承担责任团队领袖

团队的要素?人数够少--实际上，大多数的团队成员大都在2—25人之间；——人数少相互间容易配合，易达成共识；——人数少容易找到聚会的空间并且可以长时间相聚；——人数少不太容易出现“随大流”或“扎堆”的行为；——规模大的组可以作为延伸了的团队发挥作用。

?互补的技能01——技术性或职能性的专家意见；02——解决问题的技能和决策的技能；03——人际关系的技能。04团队的要素

没有有效的交流和建设性的冲突，就不可能形成团队01共同的目的、目标和方法。这就要求团队必须拥有良02好的处理人际关系的技能。这些技能包括：承担风险、03善意的批评、客观公正、积极聆听、承认他人的利益04和成就、互助与责任等。05?人际关系的技能团队的要素

——共同的、有意义的目的能确定基调和方向;——团队的目的是共同创造的产物；——团队的目的为成员的行为提供了指导；——团队的目的赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感；——具体的业绩目标是这个目的一个部分。?共同的目的020103050604团队的要素

?业绩目标01——把广泛的方向性原则转变为可衡量的具体目标；02——具体目标规定了一种团队工作产品；03——具体目标有助于团队内明确沟通和建设性冲突；04——具体目标的可实现性有助于团队集中精力达成目标；05——具体目标有指导团队行为的杠杆效应。06团队的要素

两者是相互依存的关系，每一方都需要依赖对方才能站得住脚，才能保持活力；团队的目的中广泛的甚至高尚的理想能提供既有意义又有感情的动力；具体的业绩目标帮助团队记录进步并保持自信。?目的和目标两者的关系

01——他们该如何一起工作才能达到他们的目的；02——怎样把团队的所有人力资源用于一个共同的目的；03——这是一个需要长时间多次反复地、困难地、互相影响04的过程。?使用共同的方法团队的要素

——承担责任乃是我们对自己和他人做出的严肃承诺；01——个人主义的影响；02——相互的保证和责任只能由人们自己相互建立，无法03强制实现.04?相互承担责任（1）团队的要素

——当人们为了共同的目的一起工作时，信任和信心也会随之增强；——在确定团队的目的的反复讨论中，责任感会被加深；——团队的具体业绩目标也为承担责任提供了明确的标准。?相互承担责任（2）团队的要素

?团队领袖质量够大愿意发光团队的要素

主题和认同感热情和能量水平由事件构成的历史个人责任感业绩成果团队的生命特征

信任关系对于团队的意义任何一个成功的团队都是充满信任的团队。团队中的信任气氛，能使团队成员心情愉快、工作效率高。

团队信任的表现包括上级的信任和团队成员之间的信任。如团队授权、团队成员之间的公开交往、意见的自由交流等。

相信团队成员的能力，不要任意干涉他们的工作，在涉及到个人专业领域更要给他们充分权威在所有问题上都要虚心向团队成员咨询意见要相信每一个成员都在为团队建设积极努力鼓励成员对团队工作提出意见和并进行公开讨论建立信任团队的策略

提高产品的市场占有率提高产品质量提高员工工作满意度提高工作效率，避免不必要的工作浪费与客户保持密切的联系以及时获取必要的信息团队目标内容范围

制定团队工作目标团队应该以目标为导向，合理的目标能极大地激励团队。团队在订立目标时，应注意：注意目标之间的衔接。新目标与已完成的目标之间应该有发展的内容联系允许团队成员之间自己订立目标。当成员自己定立目标并决定目标的实现方式时，成员会感到对目标的切身责任并力求推动目标的实现保证目标能激发团队成员的热情，否则就立即需要更换团队目标订立目标时应考虑团队成员的实力，不顾现实限制的目标只能招致失败

如何确立团队目标建立团队目标包括两层意思：一是确立团队的目标；二是确立团队成员的具体目标。充分讨论各种可