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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案（典型题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一可疑人员，下列做法正确的是？()

A.直接对其进行盘查

B.立即报警

C.跟踪观察，适时报告

D.放任不管

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，下列做法正确的是？()

A.立即撤离现场

B.等待上级指示

C.立即采取措施，保护现场安全

D.随意处理

3.保安员在值班时，发现火警，下列做法正确的是？()

A.立即报警

B.等待其他保安员

C.试图自行灭火

D.拨打消防电话

4.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.首先考虑自身安全

B.灵活应变，果断处理

C.严格遵守规章制度

D.以上都是

5.保安员在接待访客时，应遵守的规定是？()

A.主动询问来访目的

B.严格审查身份证明

C.不得泄露公司秘密

D.以上都是

6.保安员在执行任务时，发现有人非法携带危险品，下列做法正确的是？()

A.立即扣留，报告上级

B.试图自行处理

C.放任不管

D.威胁对方

7.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是？()

A.冷静应对，耐心解释

B.忽视投诉，不予理睬

C.粗暴对待，强行解决

D.责怪客户，推卸责任

8.保安员在执行任务时，遇到醉酒人员，下列做法正确的是？()

A.强行约束，送去医院

B.忽视不管，等待其清醒

C.耐心劝导，确保安全

D.拨打报警电话

9.保安员在执行任务时，发现有人盗窃，下列做法正确的是？()

A.立即制止，交由警方处理

B.试图自行处理，避免麻烦

C.放任不管，避免牵连自己

D.随意处置，以免泄露公司秘密

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，应遵循以下哪些原则？()

A.确保人员安全

B.及时报告上级

C.依法依规处理

D.保持冷静，果断行动

11.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.观察周围环境，注意可疑情况

C.遵守巡逻路线和时间

D.保持通讯设备畅通

12.保安员在接待访客时，以下哪些做法是正确的？()

A.询问访客的目的和身份

B.严格审查访客的证件

C.确保访客遵守公司规定

D.及时向上级报告访客情况

13.以下哪些情况保安员应立即报警？()

A.发现火灾

B.发现有人持械斗殴

C.发现有人非法携带危险品

D.发现有人盗窃

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，以便调查

C.尽快解决问题，避免事态扩大

D.及时向上级报告投诉情况

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应携带的必备装备包括：

16.保安员在处理客户投诉时，首先应做到的是：

17.保安员在遇到火警时，应立即采取的措施包括：

18.保安员在执行任务时，应遵守的纪律包括：

19.保安员在巡逻中发现可疑情况，应采取的行动包括：

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照既定程序处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不遵守公司规章制度。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

27.保安员在接待访客时，如何确保公司安全和客户满意度？

28.保安员在处理客户投诉时，如何确保问题的有效解决？

29.保安员在遇到紧急情况，如火灾、地震等，应如何行动？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案（典型题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时发现可疑人员，应先进行观察，避免直接盘查可能引发冲突，同时应适时报告，确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，保护现场安全，防止事态扩