2025年福建省保安员考试试题带解析附完整答案【必背】.docxVIP

2025年福建省保安员考试试题带解析附完整答案【必背】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接对其进行盘查

B.立即报警处理

C.跟踪观察，注意其动向

D.离开现场，避免引起注意

2.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.以暴制暴

B.事不关己，高高挂起

C.先处理，后报告

D.及时、果断、稳妥

3.保安员在服务过程中，应遵守的职业道德规范是：()

A.不求回报，无私奉献

B.热情周到，服务至上

C.严格执法，不徇私情

D.自我保护，避免伤害

4.保安员在遇到火灾时，应首先采取的措施是：()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.保护自身安全

D.疏散人员

5.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循的原则是：()

A.以武力制服

B.随意抓捕

C.依法制止，保护自身安全

D.离开现场，避免危险

6.保安员在维护秩序时，应遵守的规定是：()

A.任意处罚

B.严格依法，文明执法

C.只维护客户利益

D.不干涉他人事务

7.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是：()

A.漠不关心

B.耐心倾听，积极解决

C.拒绝处理，避免麻烦

D.指责客户，推卸责任

8.保安员在执行任务时，应佩戴的装备是：()

A.警棍

B.手铐

C.警服

D.防暴盾

9.保安员在遇到紧急情况时，应如何报告？()

A.通过手机短信报告

B.通过对讲机报告

C.通过互联网报告

D.通过口头报告

10.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，应如何处理？()

A.立即没收

B.尝试说服其放弃

C.跟踪观察，注意其动向

D.离开现场，避免引起注意

二、多选题(共5题)

11.保安员在维护公共秩序时，应当遵守哪些基本要求？()

A.严格依法行事

B.保持警觉，及时处理突发事件

C.尊重被服务对象，维护其合法权益

D.积极宣传法律，提高公众法律意识

E.独立作出决策，不受外界干扰

12.以下哪些行为属于保安员在处理客户投诉时应避免的情况？()

A.耐心倾听，认真记录

B.责骂或侮辱客户

C.避免责任，推卸给他人

D.及时反馈处理结果

E.忽视客户投诉，不予理睬

13.在保安员进行巡逻工作时，以下哪些内容属于巡逻检查的重点？()

A.重点区域的监控设备运行情况

B.消防安全设施的有效性

C.潜在的安全隐患

D.犯罪分子的藏身之处

E.客户的满意度调查

14.以下哪些情况属于保安员在遇到紧急情况时应当采取的措施？()

A.确保自身安全，避免直接介入可能造成伤害的冲突

B.立即报警，寻求专业救援

C.尽可能控制事态发展，减少损失

D.隐藏身份，避免被发现

E.鼓励冲突双方自行和解

15.保安员在处理客户关系时，应遵循哪些原则？()

A.尊重客户，礼貌待人

B.客户至上，服务第一

C.公平公正，不偏袒任何一方

D.坚守原则，不徇私情

E.按时完成任务，提高工作效率

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴统一的______，以表明其身份。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______，了解客户的具体要求和不满之处。

18.保安员在发现火灾时，应立即______，并组织人员疏散。

19.保安员在制止违法犯罪行为时，应当______，确保自身安全，同时尽量减少对周围人员的影响。

20.保安员在巡逻过程中，应______，以便及时发现和处置安全隐患。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取行动，不管投诉是否合理。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保自身安全，然后立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行人员疏散？

28.保安员在制止违法犯罪行为