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2025年福建省保安员考试试题带解析完整参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪项措施是正确的？()

A.立即报警

B.尝试制止盗窃行为

C.离开现场，避免冲突

D.观察情况，等待盗窃者离开

2.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪项原则？()

A.忽视客户投诉，以免引起麻烦

B.对客户态度冷漠，减少沟通

C.认真倾听客户投诉，耐心解释

D.对客户投诉置之不理

3.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的专业知识

D.良好的沟通能力

4.在紧急情况下，保安员应如何使用对讲机进行通讯？()

A.随意使用，不影响他人

B.在紧急情况下才使用，避免浪费资源

C.按规定使用，确保通讯畅通

D.不使用对讲机，以免引起混乱

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，以下哪项行动是正确的？()

A.立即报警，并保护现场

B.尝试自行制服入侵者

C.离开现场，避免危险

D.观察情况，等待同事到来

6.以下哪项不是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.尽快恢复秩序

C.避免引起恐慌

D.追究责任

7.保安员在巡逻时，发现一名醉酒者闹事，以下哪项措施是正确的？()

A.强行制止，避免事态升级

B.忽略不管，避免冲突

C.耐心劝导，避免激化矛盾

D.报警处理，由警方介入

8.以下哪项不属于保安员在执行任务时应当遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.服从命令，听从指挥

C.随意接受他人馈赠

D.保守工作秘密

9.保安员在遇到火灾时，以下哪项行动是正确的？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.离开现场，避免危险

C.尝试自行灭火，但不确定是否有效

D.通知消防部门，并组织人员疏散

10.以下哪项不是保安员在处理紧急情况时应采取的措施？()

A.确保人员安全

B.尽快恢复秩序

C.采取一切必要措施保护现场

D.避免引起公众注意，以免引起恐慌

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，应重点检查以下哪些内容？()

A.门窗是否关闭严密

B.安全通道是否畅通

C.消防设施是否完好

D.电梯运行是否正常

E.人员出入是否登记

12.在处理群体性事件时，保安员应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，稳定情绪

B.疏导人群，避免冲突升级

C.与警方保持联系，寻求支援

D.使用制服和警械进行镇压

E.保护现场，避免证据丢失

13.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.心理沟通技巧

B.应急处理能力

C.武术防卫技巧

D.法律法规知识

E.医疗急救知识

14.在维护公共秩序时，保安员可以采取以下哪些方法？()

A.警告和制止违法行为

B.引导人群遵守规则

C.帮助处理突发状况

D.使用制服和警械进行强制措施

E.建立巡逻制度，加强防范

15.以下哪些情况属于保安员在执行任务时可能遇到的安全风险？()

A.遭遇暴力袭击

B.被人误伤

C.遇到自然灾害

D.意外事故发生

E.被卷入非法活动

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查消防器材的放置位置是否清晰，以及是否处于良好状态。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先确认客户的具体投诉内容，然后根据情况进行处理。

18.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规，不得擅自使用武力或采取过激行为。

19.在紧急疏散时，保安员应按照预先制定的疏散计划，引导人员有序撤离。

20.保安员在巡逻过程中，应时刻保持警觉，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以不听取客户的陈述，直接作出判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，但不需要考虑后果。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的标识，以免引起注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应优先考虑自身安全，然后再考虑他人。()

A.