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2025年福建省保安员考试试题带解析含答案（预热题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人行窃，下列做法正确的是？()

A.立即追赶犯罪嫌疑人

B.立即报警，等待警察到来

C.跟踪犯罪嫌疑人至安全区域

D.拨打公司内部电话寻求帮助

2.下列哪个不是保安员应当履行的职责？()

A.维护公共秩序

B.保护国家秘密

C.处理交通事故

D.教育青少年

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.发现建筑物有可疑人员入侵

B.发现有人大声喧哗，疑似斗殴

C.发现地面有积水，但无其他异常

D.发现电线杆有异常晃动

4.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.先发制人，避免矛盾升级

B.保持中立，公正处理

C.一味道歉，息事宁人

D.忽视投诉，不予理会

5.以下哪种行为属于保安员的失职行为？()

A.巡逻期间玩手机游戏

B.发现异常情况及时上报

C.严格遵守公司规章制度

D.参与公司组织的培训活动

6.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何处理？()

A.立即撤离现场，避免感染

B.帮助疏散人群，控制现场秩序

C.寻找医生协助，自行处理

D.拨打公司内部电话寻求帮助

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为违反了职业道德？()

A.坚决维护客户利益

B.公正公平处理问题

C.接受客户的小额贿赂

D.严格执行规章制度

8.保安员在遇到火灾时，下列哪种做法是错误的？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器进行灭火

D.直接跳楼逃生

9.保安员在执行任务时，发现有人正在非法拘禁他人，应如何处理？()

A.立即制止，保护被拘禁者

B.离开现场，避免自身危险

C.寻找目击者，收集证据

D.拨打公司内部电话寻求帮助

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些属于紧急情况？()

A.发现有人行凶斗殴

B.发现火情

C.发现有人非法拘禁他人

D.发现盗窃行为

11.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现可疑情况

B.确保通讯工具畅通，以便随时联系

C.严格执行巡逻路线和时间

D.保持警觉，对任何异常情况都应保持高度警惕

12.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真听取客户投诉

B.公正公平地处理问题

C.及时向客户反馈处理结果

D.尊重客户，避免言语冲突

13.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠，恪尽职守

B.公正廉洁，不徇私情

C.敬业爱岗，勇于担当

D.团结协作，共同进步

14.保安员在遇到突发事件时，以下哪些是正确的应对措施？()

A.立即报警，寻求警方支援

B.评估现场情况，确保自身安全

C.引导人员疏散，控制现场秩序

D.及时向上级汇报，采取有效措施

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规和公司规章制度，不得有损于国家利益、集体利益和他人合法权益的行为。

16.保安员在处理突发事件时，首先应当考虑的是确保自身和周围人员的安全。

17.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安服务公司应当加强对保安员的培训和管理，确保保安员具备必要的专业知识和技能。

18.保安员在执行任务时，如需使用防卫性器械，应当根据现场情况和必要性进行。

19.保安员在工作中，应当严格遵守职业道德，维护公司形象，不得有损害公司声誉的行为。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不报警，自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户意见，直接作出判断。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便服，不佩戴保安制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到他人求助时，应当尽力提供帮助。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻过程中应遵循的原则。

26.当保安员在执行任务时，发现有人正在实施盗窃行为，应该如何处理？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.保安员在