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2025年山西省保安员考试试题带解析附答案（模拟题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即到达现场

B.先向领导报告

C.等待进一步指示

D.检查报警设备

2.在巡逻过程中，发现可疑人员，保安员应当怎么做？()

A.追踪并制服

B.立即报警

C.忽视不管

D.跟踪观察后报告

3.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是什么？()

A.忽视投诉

B.态度傲慢

C.耐心倾听

D.不予理睬

4.保安员在维护秩序时，发现有人打架，应当如何处理？()

A.立即制止

B.拨打报警电话

C.离开现场

D.等待其他人帮忙

5.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，应当怎么做？()

A.忽视不管

B.立即报告

C.检查消防设备

D.离开现场

6.保安员在遇到紧急情况时，应当如何行动？()

A.保持冷静，迅速判断

B.慌乱失措，不知所措

C.离开现场，避免危险

D.拒绝参与救援

7.保安员在执行任务时，应当遵守的工作纪律是什么？()

A.服从命令，听从指挥

B.擅自离岗，随意行动

C.偷懒懈怠，不负责任

D.违抗命令，自行其是

8.保安员在处理突发事件时，应当注意的事项是什么？()

A.保持冷静，迅速判断

B.患得患失，犹豫不决

C.自我保护，避免危险

D.追求完美，不放过细节

9.保安员在执行任务时，发现有人醉酒闹事，应当怎么做？()

A.立即制服，强制约束

B.拨打报警电话，请求警方处理

C.忽视不管，避免冲突

D.与其理论，试图说服

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些事项？()

A.保持高度警惕

B.熟悉巡逻区域环境

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.遇到可疑情况及时报告

11.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？()

A.耐心倾听

B.公正处理

C.保护客户隐私

D.及时解决问题

12.保安员在遇到紧急情况时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报告上级

C.采取有效措施进行处置

D.确保人员安全

13.保安员在维护秩序时，应当遵守哪些规定？()

A.服从命令，听从指挥

B.严格执法，公正无私

C.尊重群众，文明礼貌

D.保守秘密，严守纪律

14.保安员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.专业的技能知识

C.良好的心理素质

D.高度的责任感

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应定期对巡逻路线进行__检查，以确保路线的有效性和安全性。

16.在处理突发事件时，保安员应当首先__，确保自身安全不受威胁。

17.保安员在执行任务时，应当遵循的职业道德规范中，重要的一条是__。

18.保安员在接到报警后，应立即向__报告，并按照指令行事。

19.保安员在处理客户投诉时，应做到__，避免冲突升级。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理紧急情况时，可以不报告上级直接采取行动。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当立即停止服务，避免冲突。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患可以立即采取措施予以排除。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以自行决定是否接受客户的酬谢。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻时应当注意哪些安全事项。

26.当保安员遇到客户投诉时，应当如何处理？

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行人员疏散？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身的合法权益不受侵害？

29.请说明保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则。

2025年山西省保安员考试试题带解析附答案（模拟题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员接到报警后，应立即到达现场进行处置，确保及时响应紧急情况。

2.【答案】D

【解析】保安员在发现可疑人员时，应先进行跟踪观察，然后根据情况报告，避免不必要的冲突。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投