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甲方：XXX

乙方：XXX

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云计算服务框架协议（2024年修订版）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1云计算服务

1.2服务提供商

1.3用户

1.4合同期限

1.5违约责任

1.6争议解决

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务级别协议（SLA）

2.3服务实施

2.4服务维护

2.5服务扩展

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

3.4退税政策

4.数据安全与隐私

4.1数据安全政策

4.2数据加密与访问控制

4.3数据备份与恢复

4.4隐私保护政策

4.5法律遵从性

5.用户责任与义务

5.1用户账户管理

5.2用户数据管理

5.3用户行为规范

5.4用户支持

5.5用户反馈

6.技术支持与维护

6.1技术支持服务

6.2维护服务

6.3故障处理

6.4服务变更通知

7.合同变更与更新

7.1合同变更

7.2合同更新

7.3合同修订

8.合同终止

8.1合同终止条件

8.2合同终止通知

8.3合同终止后义务

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决机制

9.3诉讼管辖

10.合同附件

10.1附件一：服务级别协议

10.2附件二：隐私政策

10.3附件三：用户手册

11.通知与通讯

11.1通知方式

11.2通讯地址

11.3通知生效时间

12.整合与优先级

12.1合同与其他协议

12.2合同优先级

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力事件处理

13.3不可抗力通知

14.其他

14.1合同附件

14.2合同签署

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1云计算服务

本合同项下的“云计算服务”是指服务提供商向用户提供的一种基于互联网的计算资源和服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络、数据库等，用户可通过互联网访问和使用这些资源。

1.2服务提供商

本合同中的“服务提供商”是指提供云计算服务的公司，负责提供、维护和更新云计算服务，并确保服务的正常运行。

1.3用户

本合同中的“用户”是指与服务提供商签订本合同的客户，有权使用云计算服务并遵守本合同的所有条款。

1.4合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年，除非双方协商一致并签订书面文件，否则本合同将自动续签一年。

1.5违约责任

如任何一方违反本合同的任何条款，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接损失。

1.6争议解决

若因本合同产生的任何争议，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务级别协议（SLA）

服务提供商将根据本合同提供的服务级别协议，确保服务的可用性、响应时间和故障恢复时间等指标。

2.3服务实施

服务提供商将在用户提交申请后，根据服务提供商的服务实施流程，尽快为用户提供云计算服务。

2.4服务维护

服务提供商负责对云计算服务进行日常维护，确保服务的稳定性和安全性。

2.5服务扩展

如用户需要增加服务资源，用户应向服务提供商提出申请，服务提供商将在合理时间内完成服务扩展。

3.服务费用

3.1费用构成

云计算服务的费用包括但不限于：资源使用费、网络流量费、存储费等。

3.2费用支付方式

用户应按照服务提供商指定的支付方式，在合同约定的期限内支付服务费用。

3.3费用调整

服务提供商保留根据市场情况和政策调整服务费用的权利，但调整幅度不应超过国家规定和行业标准的范围。

3.4退税政策

如用户符合国家规定的退税条件，服务提供商将按照国家规定办理退税手续。

4.数据安全与隐私

4.1数据安全政策

服务提供商将采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全。

4.2数据加密与访问控制

服务提供商将对用户数据进行加密处理，并设置严格的访问控制措施，防止未经授权的访问。

4.3数据备份与恢复

服务提供商将对用户数据进行定期备份，并确保在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。

4.4隐私保护政策

服务提供商将严格遵守国家有关个人信息保护的法律、法规和政策，保护用户的隐私。

4.5法律遵从性

服务提供商将遵守国家有关数据安全、网络安全和隐私保护的法律、法规和政策。

5.用户责任与义务

5.1用户账户管理

用户应妥善保管其账户信息，并确保账户安全。

5.2用户数据管理

用户应对其至云计算服务的数据进行管理，并确保数据的