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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

住宅小区物业维护与服务协议版B版

本合同目录一览

第一条物业服务内容

1.1物业服务范围

1.2物业服务项目

1.3物业服务标准

第二条物业公司职责

2.1物业公司基本职责

2.2物业公司服务人员配备

2.3物业公司服务响应时间

第三条业主义务

3.1业主配合物业公司工作

3.2业主遵守物业管理规定

3.3业主支付物业费用

第四条物业费用

4.1物业费用的构成

4.2物业费用的缴纳

4.3物业费用的调整

第五条维修资金

5.1维修资金的缴纳

5.2维修资金的使用

5.3维修资金的管理

第六条物业公司权利

6.1物业公司的监督权

6.2物业公司的制止权

6.3物业公司的索赔权

第七条业主权益保护

7.1业主隐私保护

7.2业主财产保护

7.3业主投诉处理

第八条合同的履行与变更

8.1合同的履行

8.2合同的变更

8.3合同的解除

第九条违约责任

9.1物业公司的违约责任

9.2业主的违约责任

9.3违约责任的免除

第十条争议解决

10.1争议的解决方式

10.2争议的调解

10.3争议的诉讼

第十一条合同的生效、终止与续签

11.1合同的生效

11.2合同的终止

11.3合同的续签

第十二条附则

12.1合同的解释权

12.2合同的附件

12.3合同的修订历史

第十三条特别约定

13.1特别约定的内容

13.2特别约定的生效

13.3特别约定的解除

第十四条其他条款

14.1相关法律法规

14.2物业公司的其他服务

14.3业主的其他义务和权利

第一部分：合同如下：

第一条物业服务内容

1.1物业服务范围

本合同所涉及的物业服务范围包括但不限于住宅小区内的房屋及附属设施、公共区域、绿化、停车场、公共设施的维护与管理。

1.2物业服务项目

物业服务项目包括但不限于：

（1）物业设施设备的维护和管理；

（2）物业环境的清洁和绿化；

（3）物业公共区域的维护和管理；

（4）物业公共秩序的维护；

（5）物业安全保卫工作；

（6）物业紧急事件的处理；

（7）物业服务咨询与投诉处理；

（8）物业增值服务。

1.3物业服务标准

物业服务标准应符合国家和地方的相关法律法规、行业标准和业主的合理期望。物业公司应定期对服务标准进行自我评估和改进，确保服务质量。

第二条物业公司职责

2.1物业公司基本职责

物业公司应按照合同约定，提供专业的物业管理服务，确保物业的正常运行和使用，维护小区的安全、整洁和和谐。

2.2物业公司服务人员配备

物业公司应根据物业服务项目的需求，配备足够数量的专业服务人员，并提供相应的培训，确保服务人员的专业素质和服务水平。

2.3物业公司服务响应时间

物业公司对业主的报修、投诉等服务需求，应在约定的时间内作出响应，并尽快解决问题。一般性问题的响应时间不应超过24小时，重大问题应及时向业主报告处理进展。

第三条业主义务

3.1业主配合物业公司工作

业主应遵守物业管理规定，配合物业公司的工作，包括但不限于提供必要的物业信息，按时支付物业费用，参与业主大会和业主委员会的工作。

3.2业主遵守物业管理规定

业主应遵守小区的物业管理规定，包括但不限于爱护公共设施，维护公共秩序，不损害他人利益，不违反消防、治安等法律法规。

3.3业主支付物业费用

业主应按照合同约定和政府相关规定，按时足额支付物业费用，包括但不限于物业服务费、维修资金等。

第四条物业费用

4.1物业费用的构成

物业费用包括物业服务费、维修资金、公共能耗费用等。具体费用标准和构成比例，由业主大会或业主委员会与物业公司协商确定。

4.2物业费用的缴纳

业主应按照约定的缴费周期和标准，按时向物业公司缴纳物业费用。物业公司应提供正规的收费凭证。

4.3物业费用的调整

物业费用的调整应遵循业主大会或业主委员会的决策，并报相关政府部门备案。调整理由应合理，调整幅度应适当。

第五条维修资金

5.1维修资金的缴纳

业主应按照政府相关规定和业主大会的决议，一次性足额缴纳维修资金。维修资金的缴纳比例和管理办法，应由业主大会或业主委员会确定。

5.2维修资金的使用

维修资金的使用应遵循业主大会或业主委员会的决策，并按照规定的程序进行。维修资金的支出情况应定期向业主公示。

5.3维修资金的管理

维修资金应专项管理，专户存储，不得挪用。物业公司应定期对维修资金的管理情况进行审计，并向业主大会或业主委员会报告。

第八条