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2025年河北省邢台市威县名州镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到的是什么？()

A.忽视投诉

B.直接反驳

C.认真倾听

D.拒绝沟通

2.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于提高居民的参与度？()

A.单方面决定活动内容

B.事先征求居民意见

C.强制居民参加

D.活动内容复杂多样

3.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.积极参与社区活动

B.与居民保持良好沟通

C.利用职务之便谋取私利

D.关注社区居民需求

4.社区工作者在协调社区矛盾时，以下哪种方法最有效？()

A.强制执行一方意愿

B.公正调解

C.忽视矛盾存在

D.单方面解决

5.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方式最有利于提高居民的学习兴趣？()

A.单向灌输

B.引导讨论

C.忽视反馈

D.强制学习

6.社区工作者在服务社区居民时，以下哪种态度最值得提倡？()

A.冷漠对待

B.热情服务

C.漠不关心

D.简单应付

7.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种做法最符合应急处理原则？()

A.等待上级指示

B.及时上报，迅速行动

C.先做后说，避免麻烦

D.按常规程序处理

8.社区工作者在服务社区居民时，以下哪种行为有助于建立良好的社区形象？()

A.忽视职责

B.热情服务

C.漠不关心

D.简单应付

二、多选题(共5题)

9.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些工作是必要的？()

A.组织社区活动

B.收集居民意见

C.协调社区矛盾

D.提供社区咨询

10.以下哪些因素会影响社区居民对社区工作的满意度？()

A.社区工作者服务态度

B.社区工作者的专业知识

C.社区基础设施条件

D.社区文化活动丰富度

11.社区工作者在推进社区治理时，以下哪些做法是正确的？()

A.鼓励居民参与社区事务

B.建立社区协商机制

C.加强社区与政府沟通

D.制定社区发展规划

12.社区工作者在处理社区突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.及时上报情况

B.确保人员安全

C.组织现场救援

D.恢复社区秩序

三、填空题(共5题)

13.社区工作者在开展工作时，应当遵循的基本原则是坚持以人为本，服务居民，促进社区和谐稳定。

14.社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到的是认真倾听，了解居民的具体诉求。

15.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑居民的参与意愿和兴趣，确保活动内容丰富多样。

16.社区工作者在推进社区治理时，应积极发挥居民的主体作用，建立健全社区协商机制。

17.社区工作者在开展社区工作时，应不断提高自身素质，以适应不断变化的工作需求。

四、判断题(共5题)

18.社区工作者在处理居民纠纷时，可以单方面做出决定而不必考虑双方意见。()

A.正确B.错误

19.社区工作者在组织社区活动时，应当完全根据自身兴趣选择活动内容。()

A.正确B.错误

20.社区工作者在推进社区治理时，不需要与居民进行沟通，可以直接实施治理措施。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在开展社区工作时，不需要不断提升自身专业能力。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在服务社区居民时，可以忽略居民的反馈和意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

23.请简述社区工作者在社区治理中的角色和职责。

24.如何提高社区居民对社区工作的参与度？

25.社区工作者在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

26.社区工作者在开展社区教育时，应当注意哪些问题？

27.社区工作者在推进社区建设时，如何平衡各方利益？

2025年河北省邢台市威县名州镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】社区工作者在处理居民投诉时，应首先认真倾听，了解居民的具体诉求，这是解决问题的第一步。

2.【答案】B

【解析】通过事先征求居民意见，可以更好地满足居民的需求，提高他们的参与度。

3.【答案】C

【解析】利用职务之便谋取私利是违反职业道德的行为，应