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2025年福建省保安员考试试题带解析及完整答案【典优】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接对其进行盘查

B.随意跟踪，观察其动向

C.立即报警，请求支援

D.保持距离，暗中观察

2.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.先发制人，坚决反驳

B.保持冷静，耐心倾听

C.忽视投诉，不予理睬

D.随意承诺，不负责任

3.下列哪个不属于保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚敬业

B.诚实守信

C.求真务实

D.阳光腐败

4.保安员在制止违法行为时，应当：()

A.单独行动，立即制服对方

B.紧急报警，请求支援

C.采取暴力手段，强制对方停止

D.耐心说服，避免冲突

5.保安员在进行安全检查时，发现可疑物品，应如何处理？()

A.立即销毁，防止泄露

B.私下处理，不引起注意

C.严格登记，按规定上报

D.无视不管，继续检查

6.保安员在夜间巡逻时，发现小区内有异常情况，应采取的措施是：()

A.立即返回岗亭报告

B.悄悄跟踪，暗中观察

C.紧急报警，请求支援

D.忽视不管，继续巡逻

7.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断

C.逃避责任，推卸责任

D.无视不管，继续工作

8.保安员在服务过程中，与客户发生纠纷时，应如何处理？()

A.立即报警，寻求解决

B.保持冷静，耐心解释

C.拒绝沟通，不予理睬

D.强制对方道歉，平息事端

9.保安员在进行安全防范时，应重点关注哪些区域？()

A.室内区域

B.室外区域

C.重点部位

D.次要部位

二、多选题(共5题)

10.保安员在维护秩序时，应遵守哪些原则？()

A.公正无私

B.依法行事

C.保护人权

D.服从命令

11.以下哪些属于保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.保持冷静

C.采取有效措施保护人员安全

D.随意离开现场

12.保安员在处理突发事件时，应具备哪些能力？()

A.应急处理能力

B.沟通协调能力

C.法律知识

D.良好的心理素质

13.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律要求？()

A.严守岗位

B.服从命令

C.保守秘密

D.爱岗敬业

14.以下哪些是保安员职业道德规范的主要内容？()

A.忠诚敬业

B.诚实守信

C.尊重他人

D.廉洁自律

三、填空题(共5题)

15.保安员在接到报警后，应在多少分钟内到达现场？

16.保安员在进行安全检查时，对可疑物品的检查，应由谁负责处理？

17.保安员在执行任务时，如发现违法行为，应立即采取措施，并向谁报告？

18.保安员在巡逻过程中，应每隔多少米进行一次检查？

19.保安员在处理客户投诉时，应首先做的是什么？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以不穿制服，以便更好地隐蔽身份。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则，以免影响工作效率。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应如何处理客户的隐私信息？

28.保安员在遇到紧急情况时，如何与报警中心沟通？

29.保安员在维护秩序时，如何处理与公众的冲突？

2025年福建省保安员考试试题带解析及完整答案【典优】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在遇到可疑人员时应保持距离，暗中观察，避免直接引起对方的警觉，同时注意保护自身安全，必要时再报警请求支援。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持冷静，耐心倾听客户的意见和诉求，认真对待每一项投诉，确保客户得到满意的答复。

3.【答案】D

【解析】保安员职业道德