DB4110_T 32-2021 城市国家基本公共服务 15分钟服务圈基本原则与总体要求.docxVIP

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CCSA90DB411

许昌市地方标准

DB4110/T32—2021

城市国家基本公共服务

15分钟服务圈基本原则与总体要求

2021-11-30发布2022-01-10实施

许昌市市场监督管理局发布

I

DB4110/T32—2021

目录

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本原则 1

5总体要求 1

II

DB4110/T32—2021

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由许昌市市市场监督管理局提出。

本文件起草单位：许昌市市市场监督管理局、许昌市河湖水系水源调度中心、许昌市质量技术监督检验测试中心、禹州市市场监督管理局。

本文件主要起草人：陈卫哲、刘晓博、薛晓刚、牛永鹏、陈培、陈亚北。本文件为首次发布。

III

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引言

2015年底，中央城市工作会议提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”五大城市发展理念，要求转变城市发展方式，提高城市发展可持续性和宜居性。为深入贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，建立健全“更舒适、更生态、更便捷、更活力、更就近”的公共服务体系，助力许昌宜居之城建设。许昌市围绕幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、优军保障、文体服务等9大领域建立和完善城市公共服务体系。以创建国家基本公共服务标准化综合试点为抓手，开展了公共服务标准化工作，起草了城市基本公共服务系列标准，不断提升全市社会治理能力，促进社会治理能力现代化。

1

DB4110/T32—2021

城市国家基本公共服务15分钟服务圈基本原则与总体要求

1范围

本文件规定了15分钟服务圈的基本原则与总体要求。

本文件适用于由许昌市建成区15分钟服务圈建设和管理。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

15分钟服务圈

步行15分钟可到达或报告后15分钟内即可享受到上门服务的城市服务圈。主要包括“15分钟便民服务圈”、“15分钟养老服务圈”“15分钟休闲健身圈”“15分钟医疗卫生圈”“15分钟义务教育圈”“15分钟智慧阅读圈”“15分钟低碳出行圈”“15分钟生态体验圈”“15分钟应急救助圈”。

4基本原则

4.1应坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的原则。4.2应坚持舒适、生态、便捷、活力、就近的原则。

4.3应坚持人民为本，健康至上、安全至上、生命至上、服务至上的原则。4.4应坚持量力而行的原则。

5总体要求

5.1公共服务设施及场所布局应结合许昌城市总体规划，做到科学设置合理布局。

5.2公共服务设施及场所应绿色、安全、舒适，有安全防范措施和卫生防疫应急预案。5.3公共服务应周到规范，有统一的工作流程和服务标准。

5.4公共服务可导入服务体验场景化理念，打造“前端实景展示、后端标准支撑”的公共服务实施应用模式。

5.5服务体验场景应可参观、可体验、可感受。