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2025年江苏省连云港市灌云县小伊乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应首先做到的是什么？()

A.立即介入，坚决制止

B.听取居民意见，了解矛盾原因

C.直接做出判断，给予处罚

D.上报领导，等待指示

2.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于居民参与？()

A.单方面决定活动内容，强制要求居民参加

B.提前告知活动信息，鼓励居民自愿参加

C.仅邀请部分居民参加，保证活动质量

D.不进行宣传，让居民自行发现活动

3.社区工作者在走访居民时，以下哪项行为是不妥当的？()

A.尊重居民，耐心倾听

B.直接进入居民家中，不敲门

C.询问居民意见，积极解决问题

D.保持微笑，态度友好

4.社区工作者在开展工作时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.单方面传达信息，不听取反馈

B.使用专业术语，让居民难以理解

C.耐心解释，使用简单易懂的语言

D.不主动沟通，等待居民来询问

5.社区工作者在处理突发事件时，以下哪项措施是首要的？()

A.立即上报，等待上级指示

B.保持冷静，控制现场局势

C.遵循常规程序处理

D.寻求外部援助

6.社区工作者在组织社区志愿者活动时，以下哪种方式最有助于提高志愿者的积极性？()

A.强制要求志愿者参加，不给予任何奖励

B.提供必要培训和适当奖励

C.忽视志愿者需求，只关注活动效果

D.不组织活动，让志愿者自行安排

7.社区工作者在收集居民意见时，以下哪种方式最全面？()

A.仅通过问卷调查收集

B.仅通过座谈会收集

C.结合问卷调查和座谈会收集

D.仅通过个别访谈收集

8.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种态度最恰当？()

A.漠不关心，推诿责任

B.认真倾听，耐心解释

C.怒斥居民，要求立即整改

D.暂时搁置，后续处理

9.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种方法最有利于提高居民的参与度？()

A.强制要求居民参加，不提供选择

B.提供多样化的活动形式，供居民选择

C.单方面决定教育内容，不征求居民意见

D.不开展社区教育活动，认为居民不需要

10.社区工作者在协助居民解决困难时，以下哪种方式最有效？()

A.直接给出解决方案，不询问居民意见

B.与居民共同探讨解决方案，尊重其意见

C.忽视居民意见，只关注解决方案的可行性

D.不协助解决，认为居民应自行解决

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，应当遵循的原则包括哪些？()

A.公平公正原则

B.服务居民原则

C.开放互动原则

D.专业能力原则

E.政策导向原则

12.以下哪些措施有助于提高社区居民的环保意识？()

A.定期举办环保知识讲座

B.在社区内设置垃圾分类设施

C.组织社区环保志愿活动

D.鼓励居民使用节能设备

E.限制居民出行使用私家车

13.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪些方法较为有效？()

A.耐心倾听，了解矛盾双方的意见

B.尝试调解，寻找双方都能接受的解决方案

C.保持中立，不偏袒任何一方

D.及时上报，寻求上级领导支持

E.鼓励双方自行解决问题

14.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些工作内容是社区工作的核心？()

A.居民服务

B.社区活动组织

C.社区治理

D.社区安全维护

E.社区文化建设

15.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些行为有助于建立良好的社区关系？()

A.主动了解居民需求，提供个性化服务

B.与居民保持良好的沟通，及时反馈信息

C.尊重居民的意见和建议，积极参与社区事务

D.坚持公正公平，维护社区秩序

E.定期举办居民座谈会

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人为本，服务居民，这是社区工作的核心。

17.社区工作者在处理社区矛盾时，应遵循的原则是公平公正、中立调解、尊重双方。

18.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑居民的意愿和需求，确保活动内容丰富多样。

19.社区工作者在开展社区工作时，应注重社区资源的整合与利用，提高社区服务效率。

20.社区工作者在提升自身能力时，应不断学习新知识、新技能，以适应社区工作的发展需求。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民问题时，应始终站在居民的角度考虑问题。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的兴趣和需求。()

A.正确