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现代管理学理论与应用知识问答
姓名_________________________地址_______________________________学号______________________
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1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名,身份证号和地址名称。
2.请仔细阅读各种题目,在规定的位置填写您的答案。
一、选择题
1.管理学的五大基本职能包括:
(1)计划、组织、指挥、协调、控制
(2)计划、决策、组织、领导、控制
(3)计划、实施、组织、监督、评估
(4)计划、指挥、协调、决策、实施
2.领导理论的代表人物不包括:
(1)马斯洛
(2)赫茨伯格
(3)费德勒
(4)阿吉里斯
3.管理者所处的层级包括:
(1)基层、中层、高层
(2)战略层、战术层、操作层
(3)执行层、协调层、决策层
(4)基层、管理层、决策层
4.现代管理理论的主要学派不包括:
(1)科学管理学派
(2)行为科学学派
(3)系统管理学派
(4)组织文化学派
5.企业资源规划(ERP)的主要功能不包括:
(1)财务管理
(2)生产管理
(3)人力资源管理
(4)客户关系管理
答案及解题思路:
1.答案:(1)计划、组织、指挥、协调、控制
解题思路:管理学的五大基本职能通常被定义为计划、组织、指挥、协调和控制,因此选项(1)是正确的。
2.答案:(4)阿吉里斯
解题思路:马斯洛是需求层次理论的提出者,赫茨伯格提出了双因素理论,费德勒是权变理论的代表人物。阿吉里斯并不是领导理论的代表人物,因此选项(4)是正确的。
3.答案:(2)战略层、战术层、操作层
解题思路:管理者所处的层级可以根据其在组织中的作用分为战略层、战术层和操作层。因此,选项(2)是正确的。
4.答案:(4)组织文化学派
解题思路:科学管理学派、行为科学学派和系统管理学派是现代管理理论的主要学派。组织文化学派虽然是一个重要的研究领域,但不被视为一个独立的学派。因此,选项(4)是正确的。
5.答案:(4)客户关系管理
解题思路:企业资源规划(ERP)系统通常包括财务管理、生产管理和人力资源管理等功能。客户关系管理(CRM)是一个独立的管理系统,虽然它可以与ERP集成,但不是ERP的核心功能。因此,选项(4)是正确的。
二、填空题
1.管理学是研究_______、_______和_______的科学。
答案:组织、行为和管理的科学。
解题思路:根据管理学的定义,其研究范围包括组织的结构、运作和行为,以及如何有效管理资源以达成目标。
2.领导力的四个维度包括:_______、_______、_______和_______。
答案:个人魅力、激励、沟通和决策。
解题思路:领导力的四个维度涵盖了领导者在激励团队成员、有效沟通、展现个人魅力和做出决策方面的能力。
3.管理的三项基本职能是:_______、_______和_______。
答案:计划、组织和控制。
解题思路:管理的基本职能包括对未来的规划(计划)、安排资源以实现目标(组织)以及监控和调整过程以保证目标达成(控制)。
4.企业战略的五个层次包括:_______、_______、_______、_______和_______。
答案:愿景、使命、战略目标、战略和运营计划。
解题思路:企业战略的五个层次从宏观到微观依次为:指导企业长远发展的愿景和使命,具体化的战略目标,实现目标的战略,以及具体的运营计划。
5.企业文化主要包括_______、_______和_______。
答案:价值观、行为规范和规章制度。
解题思路:企业文化是企业在长期发展过程中形成的共同价值观和行为规范,包括明文规定的规章制度以及员工共同认同的行为准则。
三、判断题
1.管理学是研究如何合理分配和利用资源以达到组织目标的科学。()
2.领导力与权力无关。()
3.管理者必须具备良好的沟通能力。()
4.企业战略规划是企业发展的关键。()
5.企业文化对企业绩效没有影响。()
答案及解题思路:
1.答案:√
解题思路:管理学是一门研究如何通过计划、组织、领导、控制等职能,对组织内的资源进行合理分配和利用,以实现组织目标的学科。这一定义符合管理学的核心内容,因此此题答案为正确。
2.答案:×
解题思路:领导力与权力是两个不同的概念。领导力是指领导者影响和激励他人,实现组织目标的能力,而权力则是领导者对他人或组织资源进行控制的能力。领导力可以存在于没
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