2025年浙江省保安员考试试题带解析含完整答案【考点梳理】.docxVIP

2025年浙江省保安员考试试题带解析含完整答案【考点梳理】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问并要求出示身份证件

B.立即报警等待警察到来

C.随意跟踪可疑人员

D.保持距离，观察其行为

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.及时记录投诉内容

C.对客户进行指责和批评

D.积极寻求解决方案

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是必要的？()

A.关闭所有灯光，以免引起注意

B.穿着便装，以免暴露身份

C.定期检查监控设备，确保正常运行

D.随意进入客户私人区域

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尽量避免冲突，以免自身受伤

C.采取一切必要措施保护现场和人员安全

D.首先考虑自己的安全，再考虑他人

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服，保持仪容整洁

B.随意接受他人馈赠

C.严格遵守工作纪律，服从命令

D.保持与同事的良好沟通

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不顾后果

B.保持冷静，分析情况，制定应对措施

C.拒绝参与，等待上级指示

D.随意传播信息，引起恐慌

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.使用合法手段制止违法行为

B.侵犯他人合法权益

C.严格遵守法律法规，执行任务

D.积极配合公安机关执法

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即组织人员疏散，确保人员安全

B.尝试扑救火灾，不顾自身安全

C.离开现场，等待消防人员到来

D.随意打开所有门窗，增加氧气

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信，公正无私

B.接受客户合理馈赠

C.保守客户秘密，维护客户权益

D.接受不正当利益，损害公司利益

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接反驳客户，维护公司利益

B.认真倾听客户意见，积极寻求解决方案

C.对客户进行指责，要求其提供证据

D.拒绝处理，建议客户向其他部门投诉

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应关注哪些安全风险？()

A.窃盗行为

B.纵火行为

C.被害事件

D.疏散演练

12.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静和耐心

B.认真倾听客户意见

C.及时记录投诉内容

D.拒绝处理投诉

E.主动承担责任

13.以下哪些是保安员在执行任务时应遵守的纪律要求？()

A.服从命令，听从指挥

B.佩戴制服，保持仪容整洁

C.保守工作秘密

D.接受不正当利益

E.严格遵守工作规定

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.保护现场

D.随意传播信息

E.保持冷静，判断情况

15.以下哪些是保安员在巡逻时应该做到的？()

A.检查安全设施是否完好

B.观察周围环境是否有异常

C.与同事保持联系

D.随意进入私人区域

E.注意自身安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应重点检查门锁、窗锁等安全设施是否完好，确保

17.保安员在处理客户投诉时，应

18.保安员在执行任务时，必须

19.在紧急情况下，保安员应首先

20.保安员在遇到火灾时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受客户的不正当利益。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有灯光以避免引起注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？

27.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在