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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

云计算服务托管合同（2024年专用）

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云服务器托管

1.2云存储服务

1.3云数据库服务

1.4云安全服务

1.5技术支持与维护

2.服务期限

2.1合同有效期限

2.2服务开始日期

2.3服务结束日期

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间表

4.服务等级协议（SLA）

4.1服务可用性

4.2响应时间

4.3数据传输速度

4.4客户支持响应时间

5.数据安全与隐私

5.1数据保护措施

5.2数据备份与恢复

5.3数据访问权限控制

5.4隐私保护政策

6.故障处理与服务恢复

6.1故障报告与确认

6.2故障处理流程

6.3服务恢复时间目标（RTO）

7.客户义务

7.1合法使用服务

7.2维护账户信息真实有效

7.3遵守相关法律法规

8.乙方义务

8.1提供高质量服务

8.2保护客户数据安全

8.3及时响应客户需求

9.违约责任

9.1乙方违约责任

9.2客户违约责任

9.3违约赔偿方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2适用法律

10.3争议解决机构

11.合同的变更与终止

11.1合同变更条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的事宜

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2通知有效期限

12.3送达地址与联系方式

13.合同的生效与解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件

13.3合同解除后的权益处理

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2第三方责任

14.3合同的完整性与互斥性

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云服务器托管

乙方同意为甲方提供云服务器托管服务，包括但不限于服务器的设置、维护、升级和监控。

1.2云存储服务

乙方同意为甲方提供云存储服务，包括但不限于数据的、存储、和备份。

1.3云数据库服务

乙方同意为甲方提供云数据库服务，包括但不限于数据库的安装、配置、维护和备份。

1.4云安全服务

乙方同意为甲方提供云安全服务，包括但不限于网络防护、数据加密、安全审计和风险评估。

1.5技术支持与维护

乙方同意为甲方提供724小时的技术支持与维护服务，确保服务的稳定性和可靠性。

第二条服务期限

2.1合同有效期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2服务开始日期

双方同意，服务开始日期为合同生效之日起的第二个工作日。

2.3服务结束日期

服务结束日期为合同有效期限届满之日。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

（1）云服务器托管费用：每月____元；

（2）云存储服务费用：每月____元；

（3）云数据库服务费用：每月____元；

（4）云安全服务费用：每月____元。

3.2费用支付方式

甲方同意通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

3.3费用支付时间表

甲方应在每月的前五个工作日内，向乙方支付当月的服务费用。

第四条服务等级协议（SLA）

4.1服务可用性

乙方保证云服务托管服务的月可用性不低于99.9%。

4.2响应时间

乙方在接到甲方故障报告后，应在1小时内响应，并立即开始处理。

4.3数据传输速度

乙方保证云服务托管服务的数据传输速度不低于____Mbps。

4.4客户支持响应时间

乙方客户支持团队在接到甲方支持请求后，应在1小时内响应，并立即开始处理。

第五条数据安全与隐私

5.1数据保护措施

乙方应采取一切必要的技术和管理措施，保护甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。

5.2数据备份与恢复

乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，及时恢复。

5.3数据访问权限控制

乙方应对甲方的数据访问进行严格的权限控制，确保只有授权人员才能访问甲方的数据。

5.4隐私保护政策

乙方应遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方的个人隐私。

第六条故障处理与服务恢复

6.1故障报告与确认

甲方应在发现云服务托管服务出现故障后，立即通过电话或电子邮件通知乙方。

6.2故障处理流程

乙方在接到故障报告后，应立即开始故障处理，并根据故障的严重程度和影响范围，制定相应的处理方案。

6.3服务恢复时间目标（RTO）

乙方保证，在发生故障时，云服务托管服务的恢复时间目标（RTO）不超过4小时。

第八条乙方义务

8.1提供高质量服务

乙方应确保提供的云服务托管