珠宝行业服务礼仪培育.pptx

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2025-04-15 发布于黑龙江
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珠宝行业服务礼仪培育.pptx

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珠宝行业服务礼仪培育;目录;01;;珠宝行业特点;;02;服务人员应穿着统一的制服，保持干净整洁，佩戴工牌，不佩戴夸张的首饰。;沟通技巧灵活多样;;03;迎接顾客与建立信任关系技巧;专业知识讲解;送别顾客及后续跟进措施;04;顾客消费心理分析;;忠诚顾客识别与培养;05;分析珠宝行业服务礼仪现状，了解从业人员整体服务水平和存在问题。;师资力量保障;通过考试、考核、问卷调查等多种方式，对学员的学习成果进行全面评估。;06;;客户进店后，服务员没有主动热情地接待客户，让客户感到被忽视和不受欢迎，导致客户流失。;;THANKS