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2025年河南省郑州市上街区新安路街道招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展工作时，应当如何处理居民之间的纠纷？()

A.忽视纠纷，不干涉居民之间的事务

B.强制调解，不管居民的意愿

C.通过沟通协调，帮助居民共同解决问题

D.采取强硬措施，迅速解决纠纷

2.社区工作者在开展社区服务时，以下哪项不属于其工作职责？()

A.组织社区活动

B.收集居民意见

C.维护社区治安

D.开展社区教育培训

3.社区工作者在为居民提供咨询时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.单方面宣讲政策法规

B.仅仅听取居民意见而不给予反馈

C.采用平等、尊重的态度进行双向沟通

D.忽视居民的非语言表达

4.社区工作者在处理突发事件时，首先应当采取的措施是？()

A.立即采取措施解决问题

B.组织居民开会讨论解决方案

C.向上级报告情况，等待指示

D.静观其变，观察事态发展

5.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种行为不符合职业道德？()

A.公正公平地处理居民事务

B.私下收受居民礼物

C.主动了解居民需求

D.依法依规开展工作

6.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种方式有利于增强居民的参与意识？()

A.强制要求居民参加活动

B.组织多样化的社区活动

C.仅提供基本的服务项目

D.不组织任何社区活动

7.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种情况不属于社区服务的内容？()

A.协助解决居民就业问题

B.组织社区文化活动

C.开展社区环境卫生整治

D.宣传法律知识

8.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种做法最合适？()

A.拒绝接待居民投诉

B.忽略投诉内容，直接解决问题

C.认真倾听投诉，详细记录问题

D.立即给出答复，不记录问题

9.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种活动有利于促进社区和谐？()

A.举办高消费的文艺晚会

B.举办居民参与的体育比赛

C.举办商业广告活动

D.举办宗教活动

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法有助于提升自身素质？()

A.不参加任何培训和学习活动

B.定期参加培训和学习，不断提升自身能力

C.依赖上级指导，不主动学习

D.只关注本职工作，不关心其他

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些工作方法有助于提高工作效率？()

A.定期与居民沟通

B.建立居民信息档案

C.依赖上级指令

D.积极参与社区活动

E.忽视居民反馈

12.社区工作者在处理社区纠纷时，以下哪些原则应当遵循？()

A.公正公平

B.快速解决

C.尊重居民意愿

D.必威体育官网网址原则

E.任意扩大问题

13.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些内容属于社区服务的范畴？()

A.居民就业服务

B.社区文化活动

C.社区卫生服务

D.社区治安管理

E.居民个人事务

14.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些因素需要考虑？()

A.居民的兴趣爱好

B.活动的时间和地点

C.活动的成本预算

D.活动的组织形式

E.活动的宣传方式

15.社区工作者在为居民提供咨询服务时，以下哪些行为是正确的？()

A.认真倾听居民诉求

B.提供准确的信息和帮助

C.保持耐心和礼貌

D.忽视居民的反馈

E.主动了解居民需求

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应坚持以人民为中心的发展思想，努力满足居民对美好生活的向往，实现社区治理的______。

17.社区工作者在处理居民纠纷时，应当遵循的原则包括______、公平公正、依法依规等。

18.社区工作者在开展社区服务时，应重点关注弱势群体，特别是______、______、______等群体的需求。

19.社区工作者在组织社区活动时，应充分调动居民的______，提高居民的参与度和满意度。

20.社区工作者在开展工作时，应注重社区与政府的______，形成社区治理的合力。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在开展工作时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在处理居民投诉时，应当优先考虑自己的方便。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的实际需求。()

A.正确B.错误