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2025年贵州省安顺市西秀区杨武布依族苗族乡招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在工作中，如何有效处理居民投诉问题？()

A.忽视投诉，避免麻烦

B.及时回应，耐心倾听

C.拒绝沟通，等待上级指示

D.找借口推脱责任

2.以下哪项不属于社区工作者应具备的基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.强烈的责任心

C.专业的工作技能

D.丰富的经济管理经验

3.在社区组织活动中，如何确保活动安全有效？()

A.不做任何安全措施，直接开展活动

B.制定详细的安全预案，提前进行安全检查

C.仅邀请熟悉的人参与活动，减少安全风险

D.不进行任何活动，以免发生意外

4.社区工作者在走访居民时，应如何介绍自己？()

A.直接告诉居民自己的名字和职务

B.不透露姓名和职务，以免引起误解

C.先介绍自己的姓名，再说明职务

D.询问居民是否愿意透露个人信息

5.以下哪种方式最适合社区工作者收集居民意见？()

A.通过社交媒体发布调查问卷

B.举行公开的居民座谈会

C.直接上门询问每个居民

D.仅通过电话进行调查

6.社区工作者在处理邻里纠纷时，应遵循的原则是什么？()

A.只考虑自己的立场

B.偏袒某一方，维护一方利益

C.公平公正，维护双方合法权益

D.随意调解，不追求公正结果

7.社区工作者在开展工作时，如何平衡工作与生活？()

A.延长工作时间，牺牲个人生活

B.减少工作量，降低工作效率

C.合理安排时间，提高工作效率

D.忽视工作，追求个人兴趣

8.以下哪种行为是社区工作者应避免的？()

A.积极参加社区活动，增强社区凝聚力

B.主动了解居民需求，提供个性化服务

C.利用职务之便谋取私利

D.积极学习新知识，提升自身能力

9.社区工作者在处理突发事件时，应采取的首要措施是什么？()

A.等待上级指示

B.立即上报，寻求外部支援

C.首先安抚现场情绪，控制事态发展

D.等待媒体报道，扩大影响

10.社区工作者在开展社区服务时，如何提高居民参与度？()

A.单方面决定服务内容，强制居民参与

B.与居民共同商讨服务内容，鼓励居民参与

C.不关心居民需求，自行提供服务

D.忽视居民意见，强制提供服务

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区活动时，以下哪些措施有助于提高居民参与度？()

A.邀请居民参与活动策划

B.活动内容丰富多样

C.提供奖励激励参与

D.活动时间地点方便居民

12.社区工作者在处理居民矛盾时，应考虑哪些因素？()

A.法律法规

B.社会道德

C.当地风俗习惯

D.居民的个人意愿

13.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些属于其工作职责？()

A.组织社区文化活动

B.收集居民意见和建议

C.协助政府开展社区管理工作

D.维护社区安全

14.社区工作者在提升自身能力时，以下哪些途径是有效的？()

A.参加专业培训

B.阅读相关书籍

C.与其他社区工作者交流学习

D.积极参与社区实践

15.社区工作者在服务社区居民时，以下哪些行为是不当的？()

A.对居民态度冷漠

B.利用职务之便谋取私利

C.在居民面前夸大自己的能力

D.不尊重居民的个人意愿

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在处理突发事件时，首先要确保的是现场的安全，防止发生更大的损失。

17.社区工作者应积极与居民沟通，及时了解和收集他们的意见和建议，以便更好地为社区提供服务。

18.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑居民的年龄、兴趣和需求，确保活动具有吸引力和参与度。

19.社区工作者在调解邻里纠纷时，应秉持公平公正的原则，维护双方的合法权益。

20.社区工作者在工作中，应不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的社会需求。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，可以不听取居民的陈述，直接做出判断。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展工作时，可以不遵守职业道德规范。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，必须完全按照自己的意愿来设计活动内容。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在调解邻里纠纷时，可以偏袒任何一方，以维护社区的和谐。()

A.正确