快递破损协议合同.docxVIP

快递破损协议合同

?甲方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方委托乙方提供快递服务，在快递运输过程中可能出现快递破损的情况，为明确双方在快递破损时的权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.快递服务内容

乙方负责为甲方提供国内/国际快递服务，将甲方交付的货物安全、及时、准确地送达指定收件人手中。快递服务范围包括但不限于文件、包裹、商品等各类物品的运输。

2.快递货物详情

甲方交付乙方运输的快递货物应包含详细的物品清单，清单中应注明货物名称、数量、规格、价值等信息。甲方保证所提供的货物信息真实、准确、完整，若因货物信息不实导致的一切后果由甲方承担。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和时间要求完成快递服务。

在快递出现破损等异常情况时，有权要求乙方按照本协议规定进行处理，包括但不限于赔偿损失等。

2.义务

甲方应按照乙方要求正确填写快递运单，确保收件人姓名、地址、联系方式等信息准确无误。

甲方应按照约定支付快递服务费用。

甲方交付的货物应符合国家法律法规及相关行业规定，不得为禁寄物品或限制寄递物品。若因甲方交付货物违法违规导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定支付快递服务费用。

在甲方未按照约定支付费用或提供虚假货物信息等情况下，有权拒绝提供快递服务或采取相应的措施。

2.义务

乙方应按照国家法律法规及行业标准提供快递服务，确保快递运输过程中的安全、及时、准确。

乙方在接收甲方交付的快递货物时，应仔细检查货物外包装是否完好，并在快递运单上注明货物的外观状况。如发现货物外包装有破损等异常情况，应及时告知甲方，并与甲方共同确认货物内件情况。

对于运输过程中发生的快递破损情况，乙方应积极采取措施进行处理，包括但不限于查明原因、协助甲方与相关责任方沟通协商、按照本协议约定进行赔偿等。

乙方应妥善保管甲方交付的快递货物，不得擅自更改、损毁或丢失货物。因乙方原因导致快递货物损坏、丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

三、快递破损的认定与处理

（一）快递破损的认定

1.快递货物到达收件人处时，若出现外包装明显破损、变形、撕开等情况，且经收件人或甲方确认货物内件有损坏、短缺等现象，则认定为快递破损。

2.若收件人在收到快递货物时，发现外包装完好，但经甲方或收件人打开包装后发现货物内件有损坏的，乙方应积极协助甲方查明原因，若能证明是在乙方运输过程中造成的损坏，则认定为快递破损。

（二）快递破损的处理流程

1.收件人发现快递破损后，应立即通知甲方，并保留相关证据，如破损快递外包装、货物内件损坏情况的照片、视频等。

2.甲方在接到收件人通知后，应及时与乙方联系，向乙方提供快递单号、破损情况说明及相关证据等信息。

3.乙方在收到甲方通知后，应在[x]个工作日内对快递破损情况进行调查核实。若乙方确认快递破损是由其自身原因造成的，应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。

4.对于因第三方原因导致的快递破损，如运输车辆事故、装卸不当等，乙方应积极协助甲方与第三方沟通协商，要求第三方承担赔偿责任。若第三方拒绝承担责任或无法找到第三方，乙方应按照本协议约定先行向甲方承担赔偿责任，乙方承担赔偿责任后有权向第三方进行追偿。

四、赔偿责任与方式

（一）赔偿责任

1.若因乙方原因导致快递破损，乙方应按照以下方式承担赔偿责任：

对于保价的快递货物，乙方按照保价金额进行赔偿。

对于未保价的快递货物，乙方按照快递费用的[x]倍进行赔偿，但最高赔偿金额不超过人民币[x]元。

2.赔偿范围包括货物的直接损失，如货物本身的价值、运输费用、包装费用等。若因快递破损给甲方或收件人造成其他间接损失的，乙方应根据实际情况承担相应的赔偿责任，但乙方承担的赔偿责任以本协议约定的赔偿金额为限。

（二）赔偿方式

1.乙方应在确定赔偿责任后的[x]个工作日内，将赔偿款支付至甲方指定的银行账户。

2.若甲方与收件人就赔偿事宜另有约定的，乙方应按照甲方与收件人的约定进行赔偿。但乙方