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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附答案（模拟题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先考虑的是：()

A.保护自己安全

B.保护客户安全

C.保护现场

D.报警求助

2.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，应采取的措施是：()

A.直接没收

B.立即报警

C.跟踪调查

D.查看后放行

3.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.不理不睬

B.严厉批评

C.耐心倾听

D.拒绝沟通

4.保安员在执行任务时，不得携带的物品是：()

A.手电筒

B.警棍

C.防狼喷雾

D.手机

5.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法入侵，应立即采取的措施是：()

A.拨打报警电话

B.悄悄跟踪

C.直接制服

D.责令其离开

6.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.个人意愿

B.现场情况

C.领导指示

D.法律规定

7.保安员在执行任务时，不得泄露的信息是：()

A.客户信息

B.工作计划

C.个人隐私

D.职业技能

8.保安员在处理纠纷时，应采取的态度是：()

A.强硬态度

B.耐心态度

C.指责态度

D.忽视态度

9.保安员在执行任务时，遇到自然灾害，应首先确保的是：()

A.个人安全

B.客户安全

C.现场安全

D.资产安全

10.保安员在执行任务时，不得违反的法律是：()

A.宪法

B.刑法

C.民法

D.行政法

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，下列哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施

B.随时注意周围环境

C.与同事保持通讯畅通

D.随意改变巡逻路线

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下几点：()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.及时回应

D.责任推诿

E.积极沟通

13.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的法律知识

D.良好的沟通能力

E.长期工作经验

14.在执行任务时，保安员应遵守以下哪些规定？()

A.不得携带违禁品

B.不得擅自离开岗位

C.不得泄露客户信息

D.不得使用暴力

E.不得接受贿赂

15.以下哪些情况保安员应立即报警？()

A.发现可疑人员

B.发生火灾

C.发生盗窃

D.发生斗殴

E.客户请求帮助

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位是：____。

17.在遇到紧急情况时，保安员应首先____，然后报告上级并采取相应措施。

18.保安员在执行巡逻任务时，每小时的巡逻路线长度一般应不少于____米。

19.保安员在接待来访人员时，应首先确认来访人员的____，并登记来访信息。

20.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德要求之一是____。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应立即采取强硬态度。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以闭灯巡逻以减少注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到自然灾害可以自行采取行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待来访人员时，不需要确认其身份。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保巡逻效果？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何进行沟通？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安员在遇到紧急情况时，应如何报告上级？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附答案（模拟题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员的首要职责是保护客户和现场的安全，因此在遇到紧急情况时，应首先考虑保护客户安全。

2.【答案】B

【解析】保安员在发现可疑物品时，应立即报警，由警方进行处理，以确保安全。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，认真倾听客户的意见，以便更好地解决问题。

4.【答案】B

【解析】保安员在执行任务时，不得携带警棍等可能造成伤害的武器，以确保任务的安全性和合法