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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案（培优A卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，对可疑人员进行询问时，应遵循的原则是什么？()

A.直接质问，态度强硬

B.保持礼貌，语气平和

C.隐瞒身份，暗中观察

D.忽视询问，继续巡逻

2.在执行安全检查任务时，以下哪种物品不得随身携带？()

A.打火机

B.警棍

C.防狼喷雾

D.手机

3.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.认真倾听

B.保持耐心

C.忽视顾客，自行处理

D.及时记录投诉内容

4.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.独自处理

C.等待其他人员到来

D.无视紧急情况

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.仅在道路上巡逻

B.定期检查监控设备

C.离开巡逻路线，独自行动

D.忽略周边环境

6.以下哪种情况不属于保安员在巡逻中应关注的重点？()

A.人员聚集

B.火灾隐患

C.气温变化

D.突发公共卫生事件

7.保安员在进行人员搜查时，以下哪种行为是不正确的？()

A.按照规定程序进行

B.检查过程中保持礼貌

C.直接对个人进行搜身

D.询问当事人是否有携带违禁品

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时向领导报告

C.使用武力解决问题

D.尽量减少对现场人员的干扰

9.保安员在巡逻时，以下哪种情况可以判定为可疑行为？()

A.一个人在夜晚长时间逗留在公共场所

B.两人以上成群结队地闲逛

C.行人正常行走

D.没有人注意到的单独个体

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持警惕，注意观察

C.接受贿赂，滥用职权

D.积极学习，提高自身素质

二、多选题(共5题)

11.保安员在接到报警后，应采取哪些措施？()

A.立即赶赴现场

B.拨打求助电话

C.查看监控录像

D.向领导报告

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.佩戴制服和证件

13.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解答

B.保持礼貌，尊重顾客

C.及时记录投诉内容

D.私下解决，不涉及他人

14.以下哪些情况可能属于保安员在巡逻中发现的安全隐患？()

A.窗户未关，存在盗窃风险

B.燃气管道泄漏，存在爆炸风险

C.电梯故障，存在坠落风险

D.火灾自动报警系统失效

15.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.稳定的心理素质

C.良好的职业道德

D.丰富的专业知识

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，以便了解顾客的诉求。

17.保安员在夜间巡逻时，应______，以便及时发现和处理异常情况。

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先______，确保自身和他人安全。

19.保安员在执行任务时，应______，以维护自身形象和执行任务的规范。

20.保安员在处理突发事件时，应______，确保事件得到妥善处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服和证件。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到顾客投诉时，应当立即采取强制措施，以确保自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以单独行动，不需要其他同事的协助。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到醉酒者闹事时，可以不采取任何措施，等待其清醒后再处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到紧急情况时的应急处理流程。

27.保安员在处理顾客投诉时，应如何确保问题得到妥善解决？

28.保安员在巡逻时，如何发现和报告安全隐患？

29.保安员在执行任务时，如何维护自身合法权益？

30.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全事项？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案