大风天气应急预案.doc

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大风天气应急预案

01总则

1.?编制目的

为有效应对大风天气可能给物业管理区域带来的各类危害，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和对正常生活秩序的影响，特制定本应急预案。

2.?适用范围

本预案适用于本物业公司所服务的所有住宅小区、商业办公区域等。

3.?工作原则

以人为本，快速反应，统一指挥，分工负责，科学应对，确保安全。

02组织指挥机构及职责

1.?成立大风天气应急指挥中心

1)主任：物业公司总经理

2)副主任：副总经理及各项目负责人

3)成员：综合部、工程部、秩序维护部、保洁绿化部等部门主管

4)职责：全面负责大风天气应急处置的指挥、协调、决策工作；与政府相关部门保持密切联系，及时汇报情况；统筹调配应急资源。

2.?综合部

1)负责收集、传递大风预警信息，确保信息及时传达至每一位员工及业主；

2)协调各部门之间的应急工作关系，做好后勤保障，包括应急物资的采购、储备及调配；

3)对大风期间及后续的信息进行整理、汇总，形成报告上报领导，并向业主公示相关情况。

3.?工程部

1)提前对小区内的各类设施设备进行检查、加固，如路灯、电线杆、配电箱、电梯、房屋外立面附属设施（空调外机、雨棚等）；

2)大风期间，安排专人值班，随时待命抢修受损的设施设备，确保水电供应正常；

3)对受损的公共设施进行评估，制定修复方案并及时组织实施。

4.?秩序维护部

1)加强巡逻频次，特别是对建筑物周边、围墙、停车场、广告牌等易出现安全隐患的区域重点巡查；

2)设立警示标识，对危险区域进行围挡，劝阻业主远离危险地带；

3)协助疏散转移受威胁区域的人员，维护现场秩序，确保救援通道畅通；

4)与消防、公安等部门保持联动，如有需要及时请求支援。

5.?保洁绿化部

1)提前清理排水管道、沟渠，确保排水畅通，防止积水；

2)对可能被大风刮倒的树木进行修剪、支撑加固，清理枯枝败叶；

3)大风过后，及时清理园区内的杂物、垃圾，恢复环境卫生，对受损绿植进行统计、清理，制定补种计划。

03预警与应急响应

1.?预警机制

综合部与气象部门建立信息对接渠道，实时关注大风预警信息，一旦收到预警，立即通过小区公告栏、业主微信群、短信等多种方式向业主和员工发布，通知内容包括大风预计来临时间、风力等级、防范建议等。

2.?应急响应分级

1)一般大风（4-6级）：各部门按日常工作流程，适当增加巡逻检查频次，工程部对重点设施设备进行复查，保洁绿化部关注绿化情况，做好基本防范。

2)较强大风（7-9级）：应急指挥中心成员到岗待命，各部门启动相应应急措施，工程部全员值班，秩序维护部每2小时巡逻一次重点区域，保洁绿化部对危险树木进行紧急处理。

3)强风（10级及以上）：全体员工进入应急状态，应急指挥中心现场指挥，各部门按照职责分工全面开展抢险救援工作，必要时组织业主疏散。

04应急处置流程

1.?大风来临前

1)工程部：完成设施设备加固，对高层楼宇天台杂物进行清理，关闭非必要的门窗，检查应急发电设备；

2)秩序维护部：储备充足的警示标识、围挡材料，准备好应急照明、通讯设备，组织队员学习应急流程；

3)保洁绿化部：完成排水系统清理，对高大树木进行最后的加固修剪，将可移动的绿化设施移至安全地带；

4)综合部：再次核实应急物资储备，如沙袋、雨衣、手电筒等，组织应急演练，检查各部门准备情况。

2.?大风期间

1)工程部：不间断巡查设施设备运行状况，发现故障立即抢修，及时报告指挥中心；

2)秩序维护部：按照加密后的巡逻路线巡逻，发现异常情况如广告牌倒伏、墙体开裂等，立即上报并设置警戒，劝阻人员靠近；

3)保洁绿化部：随时清理堵塞排水口的杂物，关注树木倒伏情况，如有树木倾倒影响交通或安全，迅速组织清理；

4)综合部：在指挥中心协调各方，收集现场信息，及时向业主通报必威体育精装版情况，安抚业主情绪。

3.?大风过后

1)工程部：全面检查设施设备受损情况，制定详细维修清单，优先修复影响居民生活的关键设施，如电梯、水电供应系统；

2)秩序维护部：持续巡查园区，解除不必要的警戒，协助统计受灾情况，维持正常秩序；

3)保洁绿化部：清理园区杂物、垃圾，扶正或清理倒伏树木，恢复绿化景观，对公共区域进行全面消毒；

4)综合部：汇总各部门损失情况、抢险工作情况，形成书面报告上报公司领导，向业主公示抢险救灾成果、后续修复计划及预计完成时间，同时感谢业主的配合与支持。

05后期处置

1.?损失评估

由综合部牵头，组织各部门对大风造成的人员伤亡、财产损失、设施设备损坏等情况进行详细评估，形成评估报告，为后续保险理赔、修复重建提供依据。

2.?保险理赔

及时联系保险公司，按照保险合同要求，提交理赔所需的各类资料，跟进理赔进度，确保受损的物业设施、公共财产得到合理赔偿，减轻公