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2025年用电客户受理员（高级）职业技能鉴定备考试题（附答案）

单选题

1.作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求，作业人员的（）应合格齐备。

A、安全工器具

B、劳动防护用品

C、车辆配备

参考答案：B

2.作业人员在20、35kV电压等级的工作中正常活动范围与高压线路、设备带电部分的安全距离为（）m。

A、0.6

B、0.35

C、1.5

D、3

参考答案：A

3.作业人员在10kV及以下电压等级的工作中正常活动范围与高压线路、设备带电部分的安全距离为（）m。

A、0.6

B、1.5

C、0.35

D、3

参考答案：C

4.作业人员对本规程应每年考试一次，因故间断电气工作连续（）以上者，应重新学习本规程，经考试合格后，方能恢复工作。

A、三个月

B、一年

C、半年

参考答案：A

5.最大需量是指客户在一个电费结算周期内，每单位时间用电（），也是电力客户在某一时刻使用电能最大有用功率值。

A、平均负荷的最大值

B、负荷

C、最大负荷

D、平均负荷

参考答案：A

6.阻值分别为R和2R的两只电阻串联后接入电路，则阻值小的电阻发热量是阻值大的电阻发热量的（）倍。

A、1

B、2

C、1/3

D、1/2

参考答案：D

7.总容量100千伏安及以下的变压器，其接地装置的接地电阻不应大于（）。

A、4欧

B、12欧

C、6欧

D、10欧

参考答案：D

8.转供电客户是按服务主体的（）进行分类的用户。

A、供用电关系

B、用电性质

C、电价类别

D、供电电源特性

参考答案：A

9.专责监护人应由具有相关专业工作经验，熟悉工作范围内的（）情况和本规程的人员担任。

A、接线

B、设备

C、运行

D、现场

参考答案：B

10.专责监护人临时离开时，应通知（）停止工作或离开工作现场，待专责监护人回来后方可恢复工作。

A、小组负责人

B、工作班成员

C、作业人员

D、被监护人员

参考答案：D

11.重要投诉、意见由按（）投诉业务分类归口处理。

A、责任班组

B、公司职能部门

C、供电单位

D、机关部门

参考答案：B

12.终止用电是指供用电合同双方当事人（）了合同关系。

A、停止

B、暂时中止

C、解除

D、变更

参考答案：C

13.智能费控居民用户系统内按阶梯电价计费，现场表计按单一电价计费，出现的阶梯电价偏差，由（）。

A、直接从电表上扣减

B、下次缴费进行扣减

C、本次缴费时扣减

D、折算成电量扣减

参考答案：B

14.智能费控电能表在非预付费模式中默认处于保电状态，下列说法正确的是（）。

A、远程方式可以解除保电

B、解除保电卡可以进行解除保电

C、以上三种方式都可以解除保电

D、费控转换卡可以解除保电

参考答案：D

15.智能费控电能表运行在费控模式下，当剩余金额为0时，电能表将（）。

A、声音报警

B、继续供电

C、跳闸

D、光报警

参考答案：C

16.智能费控电能表型号DDZY，第一个D的含义（）。

A、电能表

B、电子式

C、多功能

D、单相

参考答案：A

17.智能电网是将先进的传感测量技术、信息通信技术、（）和自动控制技术与能源电力技术以及电网基础设施高度集成而形成的新型现代化电网。

A、双向交互技术

B、分析决策技术

C、电网支撑技术

D、清洁能源技术

参考答案：B

18.制定《营销作业现场安全工作规定》的目的是为了持续强化营销（）规范各类工作人员的行为，确保人身、电网和设备安全。

A、现场安全管理

B、现场作业管理

C、设备维护

D、劳动纪律

参考答案：B

19.直接接触设备的电气测量，应有人监护。测量时，人体与10kV高压带电部位不得小于（）米的安全距离。

A、0.7

B、0.3

C、1

D、1.5

参考答案：A

20.只有用电检查程序（）后，才能确保用电检查工作的有效性。

A、标准化

B、程序化

C、现代化

D、合法化

参考答案：D

21.正弦交流电的平均值等于（）倍最大值。

A、π/2

B、2

C、0.707

D、2/π

参考答案：D

22.正弦交流电的角频率ω＝（）。

A、2πf

B、πf

C、T/2π

D、2πT

参考答案：A

23.正确的无功功率表达式是（）。

A、Qc＝U2ωC

B、Qc＝I2ωC

C、Qc＝I2Xc

D、Qc＝U2/ωC

参考答案：A

24.针对于95598投诉工单，回访客户是否满意、是否撤诉（）作为投诉申诉判定依据。

A、可以

B、必须

C、应该

D、不可以

参考答案：D

25.暂换变压器的使用时间，35千伏以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

A、两周

B、两个月

C、一个月

D、三个月

参考答案：D

26.在正常运行情况下，中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的（）。

A、5%

B、7.5%