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2025年辽宁省保安员考试试题带解析及参考答案1套

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.忽略对方，继续巡逻

C.跟踪观察，注意其动向

D.与同事商量后处理

2.在紧急情况下，保安员应首先采取的措施是？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.试图制服嫌疑人

D.确认现场情况

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地对待客户

B.认真倾听客户诉求

C.对客户态度冷漠

D.对客户要求置之不理

4.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃和破坏

C.参与公司业务决策

D.处理突发事件

5.保安员在遇到火灾时，应首先做什么？()

A.立即使用灭火器灭火

B.呼叫消防队

C.组织人员疏散

D.检查电源是否关闭

6.保安员在巡逻过程中，发现有人吸烟，应如何处理？()

A.立即没收烟并处罚

B.告知对方禁止吸烟

C.忽略不闻不问

D.报告上级领导处理

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.保持沉默，不发出任何声音

B.高声呼喊，引起注意

C.低声耳语，避免打扰他人

D.使用肢体语言，不发出声音

8.保安员在值班时，以下哪种行为是违规的？()

A.检查监控设备是否正常工作

B.与同事聊天，分享趣事

C.严格按照规定执行任务

D.定期向上级报告工作情况

9.以下哪项不是保安员应具备的素质？()

A.良好的体能

B.良好的沟通能力

C.专业的技能

D.高度自律

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.注意观察周围环境

C.随意改变巡逻路线

D.保持与同事的通讯畅通

11.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.采取措施防止事态扩大

D.确保自身安全

12.以下哪些是保安员在服务客户时应遵守的原则？()

A.尊重客户

B.认真倾听客户诉求

C.保持礼貌

D.违背客户意愿

13.以下哪些属于保安员在培训中应掌握的知识和技能？()

A.法律法规知识

B.应急处理能力

C.沟通技巧

D.武器使用技能

14.在执行任务时，保安员应如何处理以下情况？()

A.遇到突发疾病的人员，提供帮助

B.发现火灾，立即报警并组织疏散

C.遇到抢劫，勇敢抵抗

D.遇到非法集会，制止并报告

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应每隔______时间对监控设备进行检查，确保其正常运行。

16.在紧急疏散过程中，保安员应______，确保人员安全。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，了解客户的诉求。

18.保安员在执行任务时，如遇火灾，应______，并立即报告。

19.保安员在遇到非法集会时，应______，并报告上级。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的诉求。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到非法集会时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在巡逻时应该注意的事项。

26.在紧急疏散过程中，保安员应如何确保人员安全？

27.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？

28.保安员在遇到火灾时，应采取哪些紧急措施？

29.保安员在遇到非法集会时，应该如何应对？

2025年辽宁省保安员考试试题带解析及参考答案1套

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员时应注意观察，避免直接盘查可能引发冲突，应采取跟踪观察的方式，注意其动向，确保安全后再进行相应的处理。

2.【答案】B

【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是确保人员安全，因此应立即组织人员疏散，防止事态扩大。报警、制服嫌疑人和确认现场情况都