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2025年福建省保安员考试试题带解析附参考答案（精练）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.保持冷静，判断情况

C.立即撤离现场

D.与现场无关，继续巡逻

2.保安员在制止犯罪时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用适当的力量制止犯罪

B.随意殴打犯罪分子

C.避免与犯罪分子正面冲突

D.强行阻止犯罪分子

3.保安员在日常工作中，发现同事有违规行为，应该怎么做？()

A.忽略不提

B.私下提醒同事改正

C.直接向上级报告

D.与同事协商解决

4.保安员在巡逻时，发现一名醉酒男子在公共场所大声喧哗，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.责令其安静下来

C.直接报警

D.与其交谈，了解情况

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.喊叫提醒

B.平静交谈

C.指挥式命令

D.忽视不管

6.保安员在遇到陌生人员询问公司内部信息时，应该如何回答？()

A.按照要求提供信息

B.拒绝回答，并要求其提供身份证明

C.随意猜测，试图找出其目的

D.直接报警

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.坚决维护公司利益

C.接受贿赂

D.诚实守信

8.保安员在遇到群众求助时，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.耐心倾听，提供帮助

C.直接报警

D.与其交谈，了解情况

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换制服

B.私自接受客户礼物

C.严格遵守工作纪律

D.随意离开工作岗位

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.耐心倾听，认真记录

C.无视客户，直接处理

D.拒绝接受投诉

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.避免与事态扩大者正面冲突

D.立即撤离现场，确保自身安全

12.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合职责要求的？()

A.定期检查监控设备

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.注意观察周围环境，发现异常情况及时处理

D.随意更改巡逻计划，不按规程执行

13.保安员在接待访客时，以下哪些做法是恰当的？()

A.询问访客身份和目的

B.检查访客携带物品

C.引导访客至指定地点

D.对访客进行人身搜查

14.保安员在执行任务时，以下哪些情况需要立即向上级报告？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到紧急情况，如火灾、地震等

C.同事在工作中出现重大失误

D.个人遇到困难，需要帮助

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，认真记录投诉内容

B.保持礼貌，不与客户发生争执

C.及时调查，找出问题原因

D.对客户进行人身攻击，发泄情绪

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的原则是______。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先______。

18.保安员在处理客户投诉时，应当______。

19.保安员在巡逻时，应当______。

20.保安员在制止犯罪时，应当______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，有权对访客进行人身搜查。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止犯罪时，可以采取任何必要的措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

28.保安员在接待访客时，应当注意哪些事项？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理投诉内容？

30.保安员在制止犯罪时，应当如何使用力量？

2025年福建省保安员考试试题带解析附参考答案（精练）

一、单选题(共10题)

1.【答案】