新媒体营销课件 第7章 数据：大数据营销.pptxVIP

《新媒体营销》第7章数据：大数据营销

本章知识框架

本章学习目标知识目标1．掌握大数据营销的概念。2．了解大数据营销的应用。技能目标1．了解管理达人的方法。2．了解投放程序化广告的技巧。

目录7.1大数据营销的概念7.2大数据营销的应用

7.1大数据营销的概念

7.1.1大数据的内涵数据不仅仅是一般意义上的由简单的数字组成的数值，事实上，图片、文本、视频以及实物信息等都是数据，如各种档案以及信息资源、博物馆内的文物等。在信息化时代到来之前，数据的内涵和范畴是相对狭隘的，很多文字信息都不算作数据。随着时代的发展和变迁，文字信息愈发重要，特别是在社交媒体迅猛发展的当下，用户生成的内容成为最主要的信息和数据来源。可以预见，随着未来科技的不断发展，数据的内涵会不断丰富，数据对于世界的发展会变得越来越重要。大数据应当是一种抽象的信息资产，其规模之大导致人们无法仅靠人脑或者简单的操作软件加以收集和处理，而是需要通过更加高级的技术加以控制和开发，从而帮助人们获得更强的洞察能力和决策能力。在新的大数据时代风口，我们需要新的思维模式和方法论来理解世界，而大数据正是能够帮助我们的工具。★数据≠数值“借助大数据思维，可以厘清数据之间的相关性以及整个世界的不确定性”

7.1.2大数据的特点4V：数据量大（Vast）、多维度（Variety）、时效性（Velocity）以及价值（Value）大数据的特点数据量大由大数据的名称可以看出，大数据的特点之一就是海量的数据。如果将大数据存入计算机或者云端，那么从计量单位来讲，至少要以PB、EB甚至是ZB来计数。但是海量的信息和数据意味着数据内部的价值密度会相对较低，想要让大数据发挥出相应的价值，还需要进一步对大数据进行清理，清除无效数据，提取出有价值的数据并进行相应的分析。01多维度多维度是指大数据的丰富性和多样性，其数据结果包含事物的各个维度的信息。网易云音乐通过分析、盘点用户的年度听歌报告，挖掘用户每一次听歌的信息，从而生成相应的结论。比如，通过文本挖掘，提取出用户在听歌时最常听到的某个词语通过频率分析，提取出用户最常听的某一首歌或者某位歌手的歌，从而更精准地对用户进行内容推送。02

7.1.2大数据的特点4V：数据量大（Vast）、多维度（Variety）、时效性（Velocity）以及价值（Value）大数据的特点时效性时效性是指对海量信息做出迅速有效的处理。比如，通过大数据分析获知实时的交通路况，获得用户的实时位置信息等。因此，借助大数据的时效性，人们可以获得更加强大和全面的洞察能力，这也为整个社会的发展提供了无限可能。价值多维度是指大数据的丰富性和多样性，其数据结果包含事物的各个维度的信息。网易云音乐通过分析、盘点用户的年度听歌报告，挖掘用户每一次听歌的信息，从而生成相应的结论。比如，通过文本挖掘，提取出用户在听歌时最常听到的某个词语通过频率分析，提取出用户最常听的某一首歌或者某位歌手的歌，从而更精准地对用户进行内容推送。0403

7.1.3大数据营销的优势1．将营销行为数据化大数据的一个重要优势是可以将用户的消费行为进行数据化重构。比如，大数据技术可以将用户的网络行为过程进行数据化，包括在某一页面的点击次数、访问时长以及在网络上生成的各种原创内容等。营销人员结合不同的行为数据生成具体的变量，进一步分析这些具体的变量对达到某一具体的营销目标有何影响，从而采取有针对性的营销措施。此时借助大数据，可以形成一个营销闭环，即“行为—数据—营销—营销目标—行为”，这个营销闭环能够帮助营销人员有效追踪用户行为，从而实现精准营销。总体而言，营销行为数据化是指通过将行为进行数据化重构，企业能够精准地发现用户的需求，甚至是用户自己都还没有察觉的需求。借助大数据技术实现消费需求的精准发掘，就是大数据带给企业的价值。

7.1.3大数据营销的优势2．提升企业平台价值在网络技术不断发展的今天，企业每天都会收集大量的用户数据，而数据内容则是企业的重要资产。企业可以通过对平台上的海量数据进行处理，发掘用户需求，并以此来开展营销活动，从而增强用户黏性，提升企业平台的整体价值。不论是传统企业还是互联网企业，大数据都能帮助其提升运营效率和管理效率，并实现更加精准的营销。在数字化时代，推进大数据建设、开展大数据营销是外部环境的要求，同时也是企业发展的助力。大数据以及大数据营销的价值，正在于此。“以价值共创为导向，企业应借助大数据等工具让用户和自身实现更高层次的价值追求”

7.1.3大数据营销的优势3．提高营销效率传统的营销模式强调通过调研寻找目标用户（比如问卷调查、深度访谈、头脑风暴法等），但是这种模式效率低且成本高。而大数据营销可以挖掘用户的潜在需