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2025年山西省保安员考试试题带解析及完整答案（历年真题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.隐藏观察

C.联系同事协助

D.忽略继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.严厉指责

B.悄悄耳语

C.明确告知，保持冷静

D.激动情绪

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着鲜艳的制服

B.独自一人巡逻

C.带上强光手电筒

D.关闭所有通讯设备

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.逆风逃生

B.随意选择出口

C.封闭门窗等待救援

D.沿着安全通道逃生

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.愤怒回应

C.保持耐心，认真倾听

D.拒绝沟通

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.佩戴制服

B.使用公司配发的通讯设备

C.私自接受客户礼物

D.遵守工作纪律

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.寻找同事帮忙

C.尝试自行解决问题

D.离开现场

8.保安员在处理客户纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方

B.保持中立，公正处理

C.忽略纠纷，继续工作

D.激化矛盾

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更改工作计划

B.严格按照工作计划执行

C.遇到困难时放弃任务

D.随意更换工作伙伴

10.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.沿着楼梯快速逃生

B.跟随人群逃生

C.封闭门窗，等待救援

D.面对恐怖分子，勇敢抵抗

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施

B.随时注意周边环境

C.与同事保持联系

D.随意进入私人区域

12.以下哪些情况保安员应立即报告给上级？()

A.发现火灾隐患

B.遇到紧急医疗情况

C.发现盗窃行为

D.工作设备故障

13.以下哪些措施有助于提高保安员的安全防范意识？()

A.定期进行安全培训

B.提供个人防护装备

C.制定应急预案

D.鼓励员工保持警惕

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，认真倾听

B.尊重客户，耐心解释

C.积极寻求解决方案

D.拒绝沟通，不予理睬

15.以下哪些情况属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全防范设施

C.提供紧急救援服务

D.参与公司内部培训

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每隔______分钟检查一次消防器材。

17.在紧急情况下，保安员应首先确保______，然后再采取救援措施。

18.保安员在处理突发事件时，应遵循______原则。

19.保安员在遇到客户投诉时，应首先______，以了解客户的具体需求。

20.保安员在夜间巡逻时，应使用______照明，以减少对周边居民的影响。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应该立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有的通讯设备。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到恐怖袭击时，应该勇敢地与恐怖分子对抗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到突发事件时，应如何应对？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？

29.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些问题？

30.保安员在发现安全隐患时，应如何处理？

2025年山西省保安员考试试题带解析及完整答案（历年真题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应保持警惕，但直接追赶可能引发冲突，隐藏观察可能无法有效监控情况，忽略继续巡逻则可能错失