2025年福建省保安员考试试题带解析及答案【全优】.docxVIP

2025年福建省保安员考试试题带解析及答案【全优】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人携带管制刀具，应当如何处理？()

A.强行收缴

B.报告公安机关处理

C.勒令其放下刀具

D.随意处理

2.保安员在值勤时，发现一名醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.通知其家属来处理

C.安静观察，不予理会

D.尝试将其劝离现场

3.保安员在夜间巡逻时，发现火情，应当怎么做？()

A.立即拨打火警电话报警

B.立即返回单位报告

C.使用灭火器自行扑救

D.随意处理

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.粗暴对待

C.耐心倾听，积极解决问题

D.随意搪塞

5.保安员在值勤时，发现有人盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.随意处理

B.试图自行抓住嫌疑人

C.立即报告公安机关

D.暂时不管，继续巡逻

6.保安员在值勤时，遇到有人打架斗殴，以下哪种做法是正确的？()

A.试图分开双方

B.立即报警处理

C.随意处理

D.观望不闻

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.随意处理，不负责任

C.协调各方，共同应对

D.及时向上级报告

8.保安员在值勤时，遇到有人需要紧急救助，以下哪种做法是正确的？()

A.安静观察，不予理会

B.尝试自行救助

C.立即拨打急救电话

D.随意处理

9.保安员在巡逻时，发现有人非法聚集，以下哪种做法是正确的？()

A.强行驱散

B.立即报告公安机关

C.随意处理

D.观望不闻

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守法律法规

B.随意处置事件

C.保持职业操守

D.尊重他人

二、多选题(共5题)

11.保安员在值勤时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守国家法律法规

B.尊重服务对象，维护其合法权益

C.积极完成工作任务，确保安全

D.保持警觉，预防安全事故发生

E.接受上级和同事的监督和指导

12.以下哪些情况属于紧急情况，保安员应当立即报告公安机关？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发现有人携带危险品

D.发生斗殴事件

E.发现有人非法集会

13.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪些？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时向上级汇报

D.尽量避免与客户发生争执

E.积极寻求解决方案

14.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现异常情况及时处理

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线，不得擅自离岗

D.穿着整齐，仪容仪表规范

E.遇到紧急情况时，应立即采取措施

15.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.认真登记访客信息

B.检查访客身份，确认身份真实

C.引导访客到指定地点

D.不得泄露工作场所的机密信息

E.保持礼貌，热情接待

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应定期检查消防设施，确保其完好有效，消防设施的检查周期为______。

17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解客户的具体需求和不满之处。

18.保安员在发现有人携带管制刀具时，应立即______，并采取相应措施。

19.保安员在夜间巡逻时，如遇紧急情况，应立即______，并迅速采取行动。

20.保安员在执行任务时，应______，不得擅自离岗或懈怠职责。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现有人携带危险品时，可以自行处理，无需报告公安机关。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿制服，以便于隐蔽行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

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