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病区好护士-践行有温度的医学

【医护档案】**，十二病区护士长，副主任护师，中共党员，有27年临床工作经验。**省静脉输液专业委员会常务委员，**省肿瘤微创联盟护理专业委员会委员，**中医药大学附属第二医院静疗专委会组长。**中医药大学兼职教师。主持中管局课题2项，参与厅局级课题10余项，发表核心论文8篇。曾获“**省优秀护士”“最温暖护士”“新华之星”等称号，第三届“新华好医护”获得者。

“37”是一个神奇的数字，从医疗的角度来说，37℃是最接近人体的温度，也是我们生命的温度，而在医疗行业也流传着这样一句话：三分治疗，七分护理。

源自对医学温度的深刻理解，**创建了“37°暖心团”，希望将这份温暖传递给每一位患者，让他们在病痛中感受到来自医护人员的关怀。正如韩启德先生说：“医学不仅仅是给人看病，救人生命，而且还传递着人类的爱，点亮生命，温暖人间，促进社会向善、向上、向好。医学是有温度的，践行有温度的医学，是时代的要求。”

**始终牢记自己作为患者生命守护神的职责，“除了致力于救死扶伤，作为一名护士，更需要用有温度的护理服务细节，去温暖患者的生命、抚慰患者的心灵。”这也是她创立“37°暖心团”的初衷。在**的带领下，“37°暖心团”的成员们不仅在日常护理中注重细节，更在心灵上给予患者极大的慰藉。无论是微笑问候，还是人性化的优质护理举措，都让患者感受到了家的温暖。

“医学是有温度的”，这句话已经伴随着**走过了27年的工作之路。她仍记得，刚毕业实习时，有一次科室收治了一名视神经炎女患者，由于视力极度下降，病人萌发了自杀的念头。当时的护士长及时开导她，鼓励她树立战胜疾病的信心，病人康复出院时满怀感激，不断说着：“是你们这些白衣天使给了我第二次生命，我永远不会忘记你们！”。

**坦言：“从那时起，我更加坚定了一个信念，就是要不断提升自己，尽自己的努力，关心、帮助我护理的病人，护理不仅仅是医疗操作，更是关怀患者生命与心灵的事业。”

作为十二病区护士长，**肩负着临床护理管理、专业技术推进以及人才培养等多重职责。在管理中，她将护理质量与患者安全视为核心，尤其强调护理服务的“三分技术、七分服务”理念。她积极开展团队培训，通过业务学习、优质护理培训及床边结算考试等形式，不断提升团队的专业素养和服务水平；从实际出发，通过日常管理和案例分析不断完善护理流程，积极探索优质护理模式。在她的带领下，十二病区护理团队多次获得表彰，成为院内示范团队。

**还负责医院静疗小组的统筹工作，开展PICC专科门诊及超声引导下PICC穿刺技术会诊等高难度操作。这些工作不仅确保了患者诊疗安全，也为医院的护理质量提升作出了积极贡献。同事们评价道：“苏护士长对培训和考核要求严格，正是这种高标准的科室氛围，让每一位护士都能够熟练掌握技术，获得患者的广泛好评。”

此外，**还在繁忙的护理工作之余，考取了国家二级心理咨询师资格证书。她表示，考心理相关的证书，最根本的原因还是希望能更了解患者的情绪、走近患者的心理，这样才能给患者提供更温暖、更到位的关怀。还有一个原因是，医护人员的职业环境造成的高度紧张和高责任不仅直接影响到服务质量，而且对自身的身心健康构成潜在危险。她说：“学习心理咨询，能更好地帮助人们认识自己，处理好各种关系，获得健康的心理。”

在实际工作中，她也是这样实践的，努力将专业技术和心理服务有机结合。“曾经有一位患者，性格很内敛，不怎么爱说话，但是我通过观察发现她其实对自己患病这件事很害怕、不安，于是我经常在护理间歇和她聊聊轻松愉快的话题，有意开导她，没过多久她就更加活泼了，心情也好多了。”**运用所学知识，为患者提供心理支持和干预，帮助他们树立战胜疾病的信心，她的努力不仅赢得了患者的信任和感激，也让她在护理领域取得了更加卓越的成就，获得了“**省优秀护士”“最温暖护士”等称号。

“用心护理，用爱关怀。”**始终在工作中诠释着这句话。在医学的道路上，她始终保持着对生命的敬畏，她坚信：医学是有温度的，有温度的医学会给更多患者带去温暖与希望。