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2025年福建省保安员考试试题带解析【巩固】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶嫌疑人

B.拨打110报警电话

C.拍摄现场照片

D.以上都是

2.保安员在服务过程中，遇到客户投诉，以下哪种态度是正确的？()

A.不理不睬

B.沉默不语

C.认真倾听并耐心解释

D.严厉批评

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是首要的？()

A.保护自己

B.维护现场秩序

C.追究责任

D.优先处理

4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.穿着制服

B.持有警棍

C.遵守巡逻路线

D.随意更换岗位

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即逃离现场

B.使用灭火器灭火

C.拨打119报警电话

D.以上都是

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真记录投诉内容

B.耐心倾听客户意见

C.忽视客户投诉

D.及时反馈处理结果

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信

B.私自接受贿赂

C.尊重客户

D.保守秘密

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.寻求他人帮助

C.保持冷静，迅速判断情况

D.以上都是

9.保安员在巡逻过程中，以下哪种情况需要报告给上级？()

A.发现可疑人员

B.遇到恶劣天气

C.巡逻区域设备损坏

D.以上都是

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是错误的？()

A.保护自己

B.优先处理人员伤亡

C.维护现场秩序

D.追究责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.认真倾听

B.耐心解释

C.及时处理

D.保守秘密

E.保持礼貌

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.穿着整齐的制服

B.持有必要的装备

C.遵守巡逻路线和时间

D.保持高度的警惕性

E.遇到紧急情况及时报告

13.在维护现场秩序时，保安员可以采取以下哪些措施？()

A.指挥交通

B.分散人群

C.确保通道畅通

D.监控现场情况

E.协助警察执法

14.以下哪些情况属于保安员在执行任务时应当报告的情况？()

A.发现火灾隐患

B.遇到可疑人员

C.发生斗殴事件

D.设备故障

E.重大客户投诉

15.保安员在应对突发事件时，以下哪些是正确的做法？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取适当的应急措施

C.确保人员安全

D.及时通知相关部门

E.保护现场证据

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护公共秩序，确保公共安全，以下哪项不属于公共安全的范畴？

17.在处理突发事件时，保安员应首先考虑的是确保现场

18.保安员在巡逻时，应按照规定的

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打

20.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范包括

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自使用警械。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员，可以直接对其进行盘查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，应遵守国家法律法规和公司规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时应如何做到有效沟通？

27.保安员在巡逻过程中发现火灾隐患，应采取哪些措施？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，如何确保现场秩序？

30.保安员在遇到紧急情况时，如何进行有效的自救和互救？

2025年福建省保安员考试试题带解析【巩固】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即拨打110报警电话，由公安机关进行处理，同时可以拍摄现场照片作为证据。

2.【答案】C

【解析】保安员在服务过程中，应保持良好的