2025年福建省保安员考试试题带解析【培优B卷】.docxVIP

2025年福建省保安员考试试题带解析【培优B卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.随意搜查对方身体和物品

C.保持距离，观察其行为，必要时报警

D.不予理会，继续巡逻

2.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.负责公司内部人事管理

D.保护客户人身财产安全

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.单方面陈述自己的观点

B.强制对方接受自己的意见

C.耐心倾听，了解对方意见，共同协商

D.忽视对方意见，强行解决问题

4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.擅自进入他人住宅

B.随意翻看他人物品

C.按照规定路线进行巡逻，注意观察周围环境

D.忽视巡逻区域，擅自离开

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，组织人员疏散

B.试图自行扑救，延误报警时间

C.离开岗位，寻找个人财物

D.携带个人物品逃离现场

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是最恰当的？()

A.不理不睬，不予理会

B.态度生硬，指责客户

C.耐心倾听，尊重客户意见，积极解决问题

D.拒绝接受投诉，要求客户离开现场

7.以下哪种情况，保安员可以采取强制措施？()

A.顾客轻微争吵

B.顾客轻微违反场内规定

C.顾客明显违反法律法规

D.顾客未按照保安员指示行动

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱无措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况，采取行动

C.拖延时间，等待他人救援

D.逃避责任，放弃岗位

9.以下哪种行为，保安员不得有？()

A.主动学习法律法规，提高自身素质

B.在工作中接受客户贿赂

C.严格履行职责，保护客户安全

D.积极与同事交流，共同提高

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种措施是必要的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取强硬措施，防止事态扩大

D.忽视现场，寻找个人安全

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理顾客投诉时，应采取以下哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重顾客，不与顾客争执

C.及时记录投诉内容

D.私下解决问题，不公开讨论

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，及时发现可疑情况

C.保持与同事的沟通，报告巡逻情况

D.任意改变巡逻方式，以避免疲劳

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违法的？()

A.无故搜查他人身体或物品

B.借职务之便谋取私利

C.未经批准，擅自离开岗位

D.私自接受他人提供的礼品

14.以下哪些情况，保安员应立即报警？()

A.发现有人正在实施盗窃行为

B.发生火灾或重大安全事故

C.顾客之间发生肢体冲突，可能引发更严重后果

D.发现有人携带管制刀具

15.保安员在培训中，应学习以下哪些内容？()

A.法律法规知识

B.保安业务技能

C.应急处理能力

D.职业道德和纪律

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品包括：

17.在处理顾客投诉时，保安员首先应做到的是：

18.保安员在巡逻时，应遵守的巡逻原则包括：

19.保安员在遇到紧急情况时，应采取的首要措施是：

20.保安员在工作中，应遵循的职业道德包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行安全检查时，可以随意搜查顾客的随身物品。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，应保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行扑救火情。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人通讯设备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑情况？

28.保安