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2025年江苏省徐州市铜山县利国镇招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应当如何行动？()

A.强调双方各退一步

B.忽略居民的情绪

C.保持中立，耐心倾听

D.直接给出自己的判断

2.以下哪项不是社区工作者日常工作的主要内容？()

A.社区活动组织

B.居民矛盾调解

C.政策宣传

D.企业招聘信息发布

3.社区工作者在遇到居民不配合工作时应采取什么态度？()

A.严厉批评

B.忽略不配合的居民

C.耐心解释，争取理解

D.强制执行

4.社区工作者在开展社区服务时，如何提高居民满意度？()

A.单方面决定服务内容

B.定期收集居民意见

C.强制居民接受服务

D.不提供服务

5.社区工作者在宣传政策时，应当注意什么？()

A.只宣传政策好的一面

B.忽略政策可能带来的影响

C.客观全面地介绍政策内容

D.不进行政策解读

6.社区工作者在处理居民投诉时，应当遵循什么原则？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.耐心倾听，记录投诉内容

C.直接批评投诉者

D.强制投诉者接受解决方案

7.社区工作者在开展社区工作时，如何促进社区和谐？()

A.忽视居民的个性化需求

B.鼓励居民参与社区建设

C.单方面决定社区发展方向

D.对居民问题漠不关心

8.社区工作者在处理突发事件时，应当如何行动？()

A.保持冷静，迅速行动

B.拖延处理，等待上级指示

C.忽视事件，不采取任何措施

D.未经授权擅自行动

9.社区工作者在组织社区活动时，如何确保活动效果？()

A.单方面决定活动内容

B.与居民共同策划活动

C.强制居民参加活动

D.不组织活动

二、多选题(共5题)

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些是居民参与社区治理的重要途径？()

A.社区居民会议

B.社区协商议事会

C.社区志愿者服务

D.社区理事会

E.社区监事会

11.社区工作者在组织社区活动时，应当考虑以下哪些因素？()

A.居民的兴趣爱好

B.社区资源情况

C.活动的时间和地点

D.政策法规要求

E.活动预算

12.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪些是正确的做法？()

A.及时记录投诉内容

B.耐心倾听，了解投诉原因

C.私下解决投诉问题

D.公正处理，保护居民权益

E.隐瞒投诉信息

13.社区工作者在开展社区教育时，以下哪些是有效的教育方式？()

A.举办讲座和培训班

B.制作宣传资料和海报

C.组织社区实践活动

D.开展线上教育课程

E.忽视居民的学习需求

14.社区工作者在推动社区可持续发展时，以下哪些措施是必要的？()

A.节约资源和能源

B.保护生态环境

C.促进社区就业

D.增强社区凝聚力

E.忽视居民生活质量

三、填空题(共5题)

15.社区工作者在开展工作时，应遵循的原则之一是：坚持以人为本，服务居民。

16.社区工作者在处理居民纠纷时，应做到：保持中立，公正处理。

17.社区工作者在组织社区活动时，应考虑：居民的兴趣爱好，社区资源情况。

18.社区工作者在宣传政策时，应做到：客观全面，真实准确。

19.社区工作者在推动社区发展时，应注重：社区环境的改善，居民生活质量的提高。

四、判断题(共5题)

20.社区工作者在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.社区工作者在组织社区活动时，不需要考虑居民的意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在宣传政策时，可以只宣传政策好的一面。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在处理突发事件时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在推动社区发展时，可以忽视居民的生活质量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.社区工作者在开展社区工作时，如何促进居民的社区参与感？

26.在社区服务中，如何有效利用社区资源？

27.社区工作者在处理居民纠纷时，如何做到公平公正？

28.社区工作者在开展社区教育时，应如何确保教育的针对性和实效性？

29.社区工作者在推动社区环境改善时，应关注哪些方面？

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