《电商直播营销规范》DB6105T 219-2024.docxVIP

ICS01.110CCSA01

DB6105

渭南市地方标准

DB6105/T219-2024

电商直播营销规范

2024-12-01发布2025-01-01实施

渭南市市场监督管理局发布

I

DB6105/T219-2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第一部分：标准化文件的结构和起草规则》的规则编写。

本文件由渭南市商务局提出并归口。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件起草单位：渭南市电商直播协会、渭南市农业投资集团有限公司、渭南市人社局职业技鉴定指导中心、渭南师范学院、陕西铁路工程职业技术学院、渭南职业技术学院、渭南市电商行业工会联合会。

本文件主要起草人：耿倩、李伟、李富荣、叶超、王涛、白夏平、黄东梅、何晓林、张兴华、梁小丽。

本文件为首次发布。

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DB6105/T219-2024

电商直播营销规范

1范围

本文件规定了电商直播营销人员的基本规范要求、直播营销规范要求、电商直播职业技能培训学习规范等内容。

本文件适用于渭南市区域内电商直播营销的活动。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T35411电子商务平台产品信息展示要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

直播livebroadcast

指不用经过事先的录音或录像，而在现场或播音室、演播室利用互联网网络直接播出的节目。3.2

电商直播E-commercelivestreaming

指通过互联网、应用程序、小程序等，以视频直播、音频直播、图文直播或多种直播相结合等形式销售商品或者提供服务的经营活动。

3.3

营销类直播Marketinglivestreaming

指带有数据营销目标的直播行为，借助直播事件形成观众数据的沉淀、筛选、转化，是直播载体的数据营销行为。

3.4

商家business

在网络直播营销中销售商品或者提供服务的商业主体。

4基本要求

4.1岗位分类

互联网营销师、电子商务师、直播销售员、平台管理员、网商、跨境电子商务师、电商咨询师、商品选品员、视频创推员等。

4.2岗位职责

4.2.1互联网营销师

负责在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行多平台营销推广。

4.2.2电子商务师

利用计算机技术、网络技术、通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家及客户从事各类商务活动。

4.2.3直播销售员

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负责互联网直播流程中的商品介绍及展示、试用测试、在线互动、优惠活动介绍。

4.2.4平台管理员

负责管理和维护各种平台系统，日常运营与管理，内容审核与监管，用户管理与服务以及数据分析和决策支持。

4.2.5网商

通过互联网进行商业经营和贸易的人。

4.2.6跨境电子商务师

运用计算机技术、网络技术、在专业的网络平台上为商家和消费者之间开展各类商务活动提供专业支持的复合型人才。

4.2.7电商咨询师

进行有关电子商务，网络营销，互联网模式的咨询。

4.2.8直播销售员

在网络直播营销活动中与用户直接互动交流，进行产品售卖和服务。

4.2.9商品选品员

对互联网直播商品的招商选品、样品商品的更新管理，以及对商品质量进行监督管理。

4.2.10视频创推员

通过策划和创作视频内容来为直播、商品、品牌、服务等引流造势，以达到互联网营销的目的。4.3人员基本要求

4.3.1秉持合法合规

4.3.1.1反对宪法所确定的基本原则及违反国家法律、法规禁止性规定的；

4.3.1.2损害国家主权、统一和领土完整的；

4.3.1.3危害国家安全、泄露国家秘密以及损害国家荣誉和利益的；

4.3.1.4含有民族、种族、宗教、性别歧视的；

4.3.1.5散布谣言等扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

4.3.1.6淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力或者教唆犯罪的；

4.3.1.7侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

4.3.1.8危害未成年人身心健康的；

4.3.1.9其他危害社会公德或者民族优秀文化传统的；

4.3.1.10直播中进行虚假宣传、误导宣传、侵犯他人权益等行为；

4.3.1.11直播中透露未经核实的个人信息或商业机密，如未经授权的专利技术、未经公开的